三、案例分析题［共20个小题(单选或多选)组成，每小题1分，错选或多选均不得分。］
(一)北方某大城市20世纪80年代以前以饮用白酒为主，
啤酒消费量不高。进入80年代以来，啤酒消费量开始迅速增长。20世纪80年代末，金星、北原和燕泽三家企业就占据了北方某城市90%的市场份额，三家企业中，金星牌子硬，底子厚，为当然的龙头老大，北原排行老二，燕泽排行第三。 来源：www.examda.com
从1985年以后，这三家企业走上了三条不同的发展道路。
龙头老大金星由于其品牌优势，一向被认为是行业的巨人。80年代初，啤酒业已进入“战国”时期。金星利用其品牌优势，走了一条联营之路，到1990年时，金星在全国的联营伙伴已达30多家。因为各联营厂家良莠不齐，金星厂又无力控制，因此啤酒质量无法保证。
老二北原管理特点被人们概括为“朴实加扎实”。北原在产品宣传上，着重突出本厂产品“高雅、高贵、高档”的“三高”特点，在宾馆、酒店等消费层次较高的场所以及一部分高收入居民中站稳了脚跟。但由于该细分市场规模有限，所以老二的业绩并不特别引人注目，其1995年的市场份额为25%。
老三燕泽是一颗耀眼的新星。厂领导在保证质量的前提下，突出产品的大众形象，尽量采用最朴实的装潢和包装，降低生产成本。同时积极扩大生产规模，争取规模效益。在销售上综合利用多种渠道，通过代销、改进服务等各种手段，力图建立与中间商的长久合作关系。最具特色的是利用大量的小商贩直接到居民区上门推销，价格要比商店所出售的其他品牌的啤酒便宜20%～30%，同时还回收旧瓶。“燕泽”已成为广大百姓最爱用的品牌，1995年市场份额达55%。
81、从金星由盛及衰的过程中，我们可以看出_______。
a.品牌无形无踪，说倒就倒，不能作为资产来考虑
b.品牌可以看做是资产，但贬值极快
c.品牌只能带来短期利益，不能作长久打算
d.品牌是一种特殊的资产，必须加以精心的呵护
82、北原厂奉行的是一种什么样的战略?_______。
a.无差异战略
b.密集性战略
c.差异性战略
d.收缩性战略
83、金星的陨落可以看做是哪一方面的失误所造成的?_______。
a.技术上的落伍
b.质量管理的无力
c.联营战略上的失误
d.领导能力方面的不足
84、从啤酒市场份额的变迁来看_______。
a.消费者在品牌面前具有“喜新厌旧”的特点
b.品牌并无实际意义，关键还是看管理水平
c.品牌具有一定的心理作用
d.品牌当然是越老越好
85、金星厂走出困境的当务之急应当是_______。
a.开展全面质量管理，提高产品质量
b.做好思想政治工作，稳定职工队伍
c.改换品牌，重新出发
d.重塑形象，再创辉煌
(二)某企业各部门正千方百计降低成本。主管库存管理的e先生认为，企业明年应减少生产批量，以减少库存数量，从而降低存货成本。主管生产的f先生认为，企业明年应增加批量，以减少设备调整次数，从而降低调整费用，而g先生认为明年的生产批量应确定为10000件，h先生认为明年的生产批量应确定为100件。从企业的有关调研资料看，企业明年生产产品的数量为500000件，一次设备调整费用为1000元，单位产品全年库存费用为10元。
86、根据上述资料您同意_______先生的意见。
a.e 来源：www.examda.com
b.f
c.g
d.h
87、您的理由是该位先生的建议会使_______。
a.年库存费用最小
b.年设备调整费用最小
c.年库存费用和年设备调整费用之和最小
d.企业按经济批量组织生产
88、根据所给资料，企业若按批量为200件组织生产，则其全年库存保管费用为_______。
a.100元
b.1000元
c.2000元
d.5000000元
89、降低库存费用的途径有_______。
a.降低生产成本
b.减少库存时间
c.减少年平均库存量 来源：www.examda.com
d.降低单位产品年库存成本
(三)1995年5月，甲市某广告公司(在甲市中山区注册)受该市某玻璃厂(在甲市和平区注册)委托设计、制作了一则内容为“某玻璃厂研制成功世界首创的有别于银胆的无毒金色瓶胆”广告，
甲市日报在没有审查其有关证明文件的情况下予以发布。经查实：1.金胆并不是全新工艺研制的世界首创的成果。该玻璃厂的金胆生产工艺与现今各企业生产的银胆的工艺实际是完全一样的，金胆不过是金色瓶胆。2.该玻璃厂无法提供作为“首创成果”的有效证明。请回答：
91、该广告的违法事实有_______。
a.使用与“最高级”、“最佳”等意义相同、近似的用语
b.贬低其他生产经营者的商品
c.虚假
d.未标明专利号和专利种类
92、本案的违法当事人有_______。
a.一个
b.二个
c.三个
d.不详
93、对该玻璃厂实施行政处罚的机关是_______。
a.甲市和平区工商行政管理局
b.甲市中山区工商行政管理局 来源：www.examda.com
c.甲市工商行政管理局
d.a和b
94、对该广告公司实施的行政处罚应是_______。
a.没收广告费用
b.罚款
c.停止其广告业务
d.吊销营业执照
95、本案违反了_______。
a.《广告法》
b.《反不正当竞争法》
c.《专利法》
d.《产品质量法》
(四)ac航班正飞行在离目的地k市不远处的高空。由于机场出现了严重的交通问题，他们必须在机场上空盘旋待命。ac航班的副驾驶员向机场报告他们飞机的“燃料快用完了”。交通管理员收到了这一信息，飞机并没有被批准降落机场。而在此之前，ac航班机组成员没有再向k机场传递任何情况十分危急的信息，只是飞机座舱中的机组成员在相互紧张地通告说他们的燃料供给出现了危机。
耗尽燃料的飞机终于在9∶34坠毁于k市，机上73名人员全部遇难。
当事故调查人员发现导致这场悲剧的原因实际上很简单：机场方面不知道ac航班的燃料会这么快耗尽。
第一，飞行员一直说他们“油料不足”，交通管理员则告诉调查者，这是飞行员们经常使用的一句话。ac航班的飞行员从未说过“情况危急”，由此导致k机场交通管理员未传递有关燃料紧急的严重信息。
另外也应当看到，ac航班的飞行员不愿意声明情况紧急是有一些客观的原因的。如按条例规定，驾驶员在飞行中作了紧急情况报告之后，他们事后需要补写出长篇的、正式的书面汇报交给有关方面。还有紧急情况报告后如果飞行员被发现在估算飞机在飞行中需要多少油量方面存在严重的疏漏，那么，飞行管理局就有理由吊销其驾驶执照。这些消极的强化因素，在相当程度上阻碍着飞行员发出紧急呼救。在这种情况下，飞行员的专业技能和荣誉感便会变成一种“赌注”!
根据案例所提供的情况，请回答下列问题：
96、ac航班的不幸坠毁根本上是因为何种原因?_______。
a.飞机燃料储备不足以及飞行员在计算剩余油量方面疏忽大意
b.机场交通管理员在工作中的玩忽职守、推卸责任
c.飞机燃料危急的信息没有被清晰地传递又未被充分地接受，因而造成飞机失事的真正原因是信息沟通过程中的障碍
d.ac航班飞行员在信息沟通过程中的用语不当问题
97、从机场交通管理员的角度来说，既然他们认为ac航班飞行员对“燃料用完”的报告难以令人相信其飞机正处于紧急状态中，这个时候，为稳妥和安全起见，他们最好做些什么?_______。
a.对报告情况的飞行员进行及时的信息反馈
b.使自己在接受信息时也同时成为信息发送者 来源：www.examda.com
c.开展双向的信息沟通
d.以上所有方面
98、事故调查者在收听录音磁带时发现，ac航班飞行员的报告在语调上没有传递出情况紧急的信息，这可以说是如下哪一方面的典型实例?_______。
a.不擅长使用口头语言进行沟通
b.不擅长使用书面语言进行沟通
c.不擅长使用非言语语言进行沟通
d.这根本上就与沟通语言的使用问题无关
99、ac航班飞行员在实际情况紧急时不愿意直言向机场交通管理员报告“情况十分危急”，相反，在航班机组成员内部却相互紧张地通告燃料供给的“危机”，这说明了_______。
a.组织沟通往往比人际沟通问题更为复杂 来源：www.examda.com
b.组织中的制度规定会对信息的有效沟通造成强烈的影响
c.组织中的控制措施实际会左右组织成员的沟通行为
d.以上均正确
100、根据案例材料，政府飞行管理局对由于油量估计不准确而误发出“紧急呼救”信号的飞行员，将按规定吊销其驾驶执照。这种“消极的”强化措施是属于_______。
a.惩罚
b.正强化
c.自然消退
d.负强化
2007年经济师考试中级工商专业内部模拟试题三答案
