中级经济师考试旅游专业知识与实务预习：饭店营销

　　考试内容

　　（一）中级经济师考试旅游经济专业饭店营销管理概述

　　饭店营销的含义、特点与环节，饭店营销管理的任务，饭店顾客购买行为类型、影响因素与决策行为。

　　（二）饭店营销组合策略

　　饭店4P营销组合策略制定含义，饭店产品组合、产品特色、产品寿命周期策略的基本内容和要求，饭店销售中间商的选择、激励、调整及发展趋势，饭店定价原理、方法与策略；饭店广告促销、人员推销、销售推广和公关促销的基本原理与方法；饭店4C营销策略的含义、内容与方法；饭店4R营销策略的含义、内容与方法。

　　（三）饭店其他营销理论与策略

　　饭店关系营销的特征、类型及策略；饭店网络营销策略的特点、基本内容与方法；饭店绿色营销的特征与基础，绿色饭店的特征及创建原则与基本措施。