三、订座系统
(一)什么是PNR(PNR的概念及其作用)
PNR是旅客订座记录，即PASSAGER NAME RECORD的缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。适用民航订座系统。
(二)PNR的组成
一个PNR由以下几项组成:
1.姓名组 2.航段组 3.团体情况 4.联系地址 5.出票情况 6. 特殊服务项7. 其它服务情况 8.票价组 9.票价计算组 10.付款方式组 11.旅游代码组 12.签注信息组 13. 备注14.责任组
其中：1、2、3、4、5是必需的。
打票机出票需增加票价组、票价计算组、付款方式组项目。还可以包括旅游代码组、签注信息组、婴儿姓名组。
PNR的概念及PNR的作用见考试用书第107-108页。
练习题：
一、单项选择题
1.如遇一位残疾旅客要求多占座位,其票价应（ ）。
A.按所占座位数收
B.在原票价基础上加收50%
C. 在原票价基础上加收20%
D.换一张成人票
【答案】A
2.旅客国内票价是指客票第一乘机联上旅客开始乘机之日适用的票价.客票售出后,如票价调整,票款（ ）。
A.随之调整
B.不做变动
C.补足差额
D.多退少补
【答案】B
