二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题
1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
61. 根据奥尔德佛的ERG理论，人的核心需要包括( )。
A. 成就需求 B.生存需要
C. 关系需要 D.权力需要
E. 成长需要
【答案】BCE
【解析】ERG理论认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。
62. 关于交易型和改变型领导的说法，正确的有()。
A. 交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出
B. 交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从
C. 改变型导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效
D. 改变型领导能为组织制定明确的愿景
E. 改变型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效
【答案】
【解析】ABDE
交易型领导理论的观点有：
(1)强调任务的明晰度、工作的标准和产出
(2)关注任务的完成以及员工的顺从
(3)依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效
改变型领导理论的观点有：
(1)强调理想与组织价值观
(2)为组织制定明确的愿景，通过领导风格来影响员工和团队的绩效
63. 密西根模式中描述领导行为的维度包括( )。
A. 关系取向
B. 绩效取向
C. 员工取向
D. 生产取向
E. 目标取向
【答案】CD
【解析】密西根模式认为领导行为有两个维度：员工取向、生产取向。
64.关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是( )。
A.两者存在反比的数最关系
B.两者存在正比的数量关系
C.两者存在倒U型的关系
D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用
E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用
【答案】AE
【解析】本题考查管理层次与管理幅度之间的关系。
65.矩阵组织形式的主要特点有( )。
A. 一名员工有两他领导
B.组织内部存在两个层次的协调
C.组织的稳定性强
D.产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样
E.机构相对精简，用人较少
【答案】ABD
【解析】矩阵组织形式的特点有：
(1)一名员工有两位领导
(2)组织内部有两个层次的协调
(3)产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样
66.组织实施战略性人力资源管理的阻力有( )。
A.人力资源管理活动的成果难以量化，不容易获得组织的重视
B.大部分部门管理人员对人力资源的价值缺乏认识，不了解人力资源管理的战
略性贡献
C.职能管理者总是将自己看作人力资源管理者，对人力资源管理活动予以关注
D.战略性人力资源管理常常引发变革，因而易受到传统的抵制
E.人力资源管理人员的职位地位和专业水平过低，不能从战略的角度思考问题
【答案】ABDE
【解析】战略性人力资源管理的障碍:
(一)大多数组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效。
(二)人力资源管理人员的地位、水平过低，不能从战略的角度思考问题
(三)大多数部门管理者对人力资源的价值缺乏认识，不知道人力资源能从战略的角度为组织作出贡献。
(四)职能管理人员对技术问题的关注多于对人力资源管理问题的关注，他们很少将自己作为人力资源管理者对待。
(五)人力资源管理活动的成果难以量化。
(六)由于战略性人力资源管理可能引发变革，因此会受到传统的抵制
67.当组织的内部人力资源供给小于需求时，恰当的平衡方法是( )。
A.将组织的某些业务外包
B.裁员
C.进行外部招聘，包括返聘退休人员
D.扩大经营规模，开拓新的增长点
E.延长工作时问，鼓励员工加班
【答案】ACE
【解析】供给小于需求的解决措施：
(1)从外部雇佣人员，包括反聘退休人员(最为直接的方法)
(2)提高现有员工的工作效率
(3)延长工作时间，让员工加班加点
(4)降低员工的离职率，同时进行内部调配
(5)将组织的某些人力资源业务外包
68. 工作特征模型包含的核心维度有( )。
A.自主性
B.简化性
C.技能多样性
D.任务重要性
E.任务完整性
【答案】ACDE
【解析】工作特征模型中的五个核心维度是：技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性、反馈度。
69.根据胜任特征结构冰山图.水面以上的部分包括( )。
A.动机需要
B.技能
C.人格特质
D.社会角色
E.知识
【答案】BE
【解析】胜任特征模型冰山图水上部分：知识、技能。
70. 关于评价中心方法的说法，正确的是( )。
A.评估人员一般为企业的直接经理或相关领域的专家
B.评估者与被评估者双万互相质疑，不能互相信赖
C. 评估人员应接受严格的评价训练
D.评估人员应对招聘岗位的工作内容比较熟悉
E.评估人员应随时对被评估者的表现进行现场点评
【答案】ACD
【解析】使用评价中心技术应注意的问题：
(1)评估人员一般要规避现场，以保证标准环境;
(2)评估人员一般为企业的直线经理或相关专家，对工作比较熟悉，也容易为被试所接受;
(3)参评人员要接受严格的训练，训练时间的长短视评价中心的复杂程度而确定;
(4)评估人员与被试者应当不熟悉，评价过程中采用规范的评估形式，保证评估双方相互信赖。
71.关于有效的绩效管理体系的说法，正确的是( )。
A.有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同
B.有效的绩效管理体系可以明确区分有效率员工和低效率员工
C. 有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系
D. 绩效管理工作能够得到组织上下的接受和支持
E.绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维护成本
【答案】ABCD
【解析】本题考查对绩效管理体系的常识性问题的理解。
72.下列绩效奖励计划中，属于长期奖励计划的是( )。
A.现股计划
B.开发新产品奖励计划
C. 期股计划
D.绩效加薪计划
E.期权计划
【答案】ACE
【解析】长期绩效奖励计划包括：现股计划、期股计划、期权计划。
73. 关于年薪制的说法，正确的是( )。
A.年薪制是一种高稳定、低风险的薪酬制度
B.年薪制根据经营者业绩好坏而计发薪酬
C. 年薪制可以把年薪收入的一部分直接转化为股权激励形式
D.年薪制可以根据企业经营者年度的经营业绩，灵活确定与其贡献相当的年度
和长期薪副水平及支付方式
E.年薪制通常会确保经营者有一个最低薪酬
【答案】BCD
【解析】
年薪制概念：
(1)以企业会计年度为时间单位，根据经营者的业绩好坏而计发薪酬的一种薪酬制度
(2)一种高风险的薪酬制度，依靠的是约束和激励互相制衡的机制，将企业经营者的业绩与薪酬直接联系在一起。
年薪制优点：
(1)设置上比较灵活
(2)薪酬结构中加大了风险收入的比例，有利于责任、风险和收入相对的基础上加大激励力度。
(3)可以把年薪收入的一部分直接转化成为股权激励形式，从而把经营者薪酬与资产所有者利益及企业发展前景紧密结合。
年薪制缺点：
(1)确定了经营者的最低业绩目标和封顶奖金，当未完成最低计划指标时经营者不会受到惩罚，而计划指标超额完成也不会有更多的奖励。
(2)经营者在和企业制定年度目标时往往会将目标计划定低，使其更易于实现。
74. 下列职业生涯管理方法中，属于组织层次的方法有( )。
A.提供内部劳动力市场信息
B.给个人提供自我评估工具和机会
C. 成立潜替能评价中心
D.实施培训与发展项目
E. 提个人职业生涯指导与咨询
【答案】ACD
【解析】组织层次职业生涯管理的方法有：提供内部劳动力市场信息、成立潜能评价中心、实施培训与发展项目。
75. 家庭生产理论的主要观点包括( )。
A. 家庭的直接效用来源是家庭物品，而非最简单的物晶或闲暇
B. 劳动者个人是劳动力供给的决策者
C. 劳动者的动力供给决策主要是在市场工作时间和家庭生产时间之间的权衡
D. 家庭物品可以用时间密集型和商品密集型的不同方式生产出来
E. 家庭作坊是一种有效的生产方式
【答案】ACDE
【解析】本题考查家庭生产理论相关问题。
76. 企业实在职培训的机会成本包括( )。
A. 在职培训支付的场地费
B. 邀请外部讲师提培训的讲课费
C. 受训员工因为参加培训而无法全力工作的损失
D. 利用本企业的机器和资深员工提培训而导致的工作效率损失
E. 购买培训教材的费用
【答案】CD
【解析】在职培训的机会成本包括：
第一、受训练者参加培训的机会成本：
(1)在职员工参加培训均需花费一定的时间，往往要提前下班或请假;
(2)参加培训的员工常常不能全力工作，这些都会给企业的生产和工作带来一定的损失。
第二、利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本。
77. 职工一方与用人单位通过平等协商立集体合同时，( )可以担任职工
一方集体协商代表。
A. 用人单位工会主席
B. 企业代表
C. 人民法院代表
D. 劳动行政部门代表
E. 职工代表
【答案】AE
【解析】集体合同由工会代表职工与企业签订;没有建立工会的企业，由职工推举的代表与企业签订。
78. 李某与用人单位发生争议，在人民调解委员会主持下达成了调解协议。如用人单
位不履行该调解协议，李某可就( )事项向人民法院申请支付令。
A. 支付经济赔偿金
B. 支付拖欠劳动报酬
C. 承租单位宿舍
D. 支付工伤医疗费
E. 补偿书面劳动合同
【答案】ABD
【解析】因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令，人
民法院应当依法发出支付令。
79. 社会保险法规定，职工跨统筹地区就业，其( )关系随本人转移，缴费
年限累计计算。
A. 工伤保险
B. 商业保险
C. 基本医疗保险
D. 失业保险
E. 生育保险
【答案】CDE
【解析】《社会保险法》规定，个人跨统筹地区就业的，其基本养老保险关系、基本医疗保险关系、失业保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。
80. 关于失业保险金标准的说法，正确的有( )。
A. 失业保险金标准由省、自治区、直辖市人民政府确定
B. 失业保险金标准不得低于最低工资标准
C. 失业保险金标准应相当于城镇居民最低生活保障标准
D. 失业保险金标准应相当于社会平均工资水平
E. 失业保险金标准不得低于城镇居民最低生活保障标准
【答案】AE
【解析】本题考查失业保险金的标准。
