考试科目：中级人力资源
考试题型：单项选择题
一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竟争优势的战略是（）。
A.成本领先战略
B.客户中心战略
C.创新战略
D.成长战略
参考答案：B
参考解析：略
考试科目：中级人力资源
考试题型：单项选择题
一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竟争优势的战略是（）。
A.成本领先战略
B.客户中心战略
C.创新战略
D.成长战略
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