考试科目:中级工商管理
考试题型:多项选择题
下列产品构成要素中,属于附加产品的有()。
A.产品包装
B.售后服务
C.备件供应
D.修理维护
E.产品品牌
本题考查产品策略。附加(扩展)产品即消费者购买有形产品或无形服务时所获得全部附加服务和利益。附加产品包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。
考试科目:中级工商管理
考试题型:多项选择题
下列产品构成要素中,属于附加产品的有()。
A.产品包装
B.售后服务
C.备件供应
D.修理维护
E.产品品牌
本题考查产品策略。附加(扩展)产品即消费者购买有形产品或无形服务时所获得全部附加服务和利益。附加产品包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。
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