A．顾客对服务质量的预期
B．客观的服务水平
C．顾客真实感知到的服务水平
D．顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比
52、 从较长时期看，随着运量的增长，单位运输支出会呈现（ ）的趋势
A．上升
B．下降
C．不变
D．无法判断
53、 设某旅客列车的列车公里为1927公里，旅客列车的旅行总时间为26．8小时，旅客列车在中间站停留总时间为4．9小时。该列车的速度系数为（ ）。
A．71．9
B．88
C．0．817
D．1．224
54、通过公式Si =
可以通过企业营销费用来预测企业市场占有率，其中emi表示，则它们之间的关系为（ ）。A．企业i营销费用的效率水平
B．有效营销费用对其市场占有率的弹性
C．营销费用对其市场占有率的弹性
D．有效营销费用对其市场容量的弹性
55、 从天津站托运铝锭至呼和浩特站，实重40t，使用60t货车装运。查表得知：两站间运价里程为761km，5号运价的基价1为10．20元/t，基价2为0．0511元/（tkm），则其运费为（ ）元。
A．2945．2
B．2454．4
C．1963．5
D．1472．6
56、 某联合运输公司2002年年初投资7986万人民币建立运行控制系统。若在5年内等额回收投资，每年应回收（ ）万人民币（年利率为8%）。
A．1800
B．1900
C．2000
D．2100
57、 从理论上讲，联合成本的概念是（ ）。
A．当生产某一种产品的同时，导致生产出另一些产品，产品之间产生了联合成本
B．当生产某一种产品的时候也在生产另一些产品，生产出的产品之间产生了联合成本
C．不同的产品生产之间具有内在的联合成本
D．当生产某一种产品的同时，导致以某一比例生产出另一些产品，而且这种连带产品与引起它的生产品保持着固定比例，就产生了联合成本。
