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造价员工程项目失败五宗罪

æ�¥æº�:233网校 2010å¹´4月10æ—¥ ·ÖÏíµ½ ÆÀÂÛ
为什么有些项目失败了,而类似的项目�获得了�功?答案�止一个。但仔细研究�,我们归纳出以下五个主�原因:项目范围设置太大,缺�必�的项目方法论,较差的客户投放和需求收集,缺�高层管�者的支�,�良的人际交往技巧。 许多项目往往以激情洋溢开始,�以一声��结�。项目�员们�常扪心自问,到底是什么原因造�了项目的失败?
项目失败的原因往往难以明确,因为有很多因素影�项目的�化。如公��团队和项目组本身都有��的需求状况和环境因素,这些都�能直接影�项目的�败。�外,一些看起�无害的细节,也�能�滚雪�般膨胀,从而使整个项目陷于�顿。
尽管如此,“项目失败�并�等�于“项目死亡�。失败有很多��的程度,�端的情况就是整个项目的�消。
但是,若一个项目�离�目标太远,�能满足客户的核心需求,并且超过预算,那么,这个项目也是失败的。
为什么有些项目失败了,而类似的项目�获得了�功?
答案�止一个。对于项目失败的原因,我们能罗列出一个很长的清�。但是,当我们收集了所有因素,并仔细研究�分��,�以从中归纳出以下五个主�原因:
1.项目范围设置太大www.Examda.CoM考试就到考试大
2.缺�必�的项目方法论
3.较差的客户投放和需求收集
4.缺�高层管�者的支�
5.�良的人际交往技巧
罪之一项目范围设置太大
在你计划完�和实际上�能完�的目标之间,存在一�妥�,��解这一点是很有必�的。一个�切实际的项目—目标太大超过了自身能力����时完�,是造�项目失败的一个��原因.
项目�起者们往往在项目进展途中��识到,�对已�许诺的交付�款,他们高估了自身能力。当这一切都�生时,在“�惜一切代价完��的�想驱动下,他们往往容易作出一些�明智的决策。他们认为项目已投资了太多金钱,�回头也为时已晚,因此,�能一往无�。其目的仅仅是想看一下,投资了如此多时间和金钱的项目,终会给他们带�些什么。
结果,开�出�的肯定是���的产�。这样的产�得以快速开�出�,就是为了迎�项目完工的�期�。从一开始,他们就没有进行详细讨论。
为了解决这一问题,客户的核心需求�得�弃之�顾,�用�满足过于庞大的项目计划安排表.
由此,客户对公�的信心也开始动摇,而且�也难以��。项目终被客户所抛弃,并�到管�层的埋怨,因为,项目留给他们的�有债务累累的��。
这些项目�起者们的悲哀,是由以下三个常�的范围管�失控而产生的:
1.起始�本估计失误��:www.examda.com
2.高估或低估的项目计划表(这是一把�刃剑:若时间拉得过长,等项目完�时,会因为过时而废弃;若过短,虽与所需工作�相匹�,但�会给人事部门造�压力。)
3.工作�与人力�本的比例核算有误
罪之二缺�必�的项目方法论
项目方法论(作为项目从构�到完�的指导)的缺�,使得项目�起者们�能�一些空想的决策。这些决策大多�是根�内部�应而�出的,而�是从实际情况出�的。
��循�熟的方法或路线,终�是��地在原地兜圈��迷茫,或者碰到问题也�知�怎么解决。这�无��散乱的�法,�能开�出�稳定的产�。
项目��,其方法论也大相径庭。这�考虑到环境因素和项目�类。
当然,方法论也和项目大�有关。项目越大,越需�有方法论的指导。但是,无论项目的大�,�一个项目方法论都必须包�三个核心�程:规划�准备和实施。
通过一套预先设定好的目标和�展路线的指引,项目�起者就有了一些具体的��衡�的�考工具。
罪之三较差的客户投放和需求收集
给客户�放一些他们�需�的需求调查表,得�到用户的真实需求,�而�能使项目更快地失败。很多项目的失败,往往是由于收集了一系列模糊�清的需求信�,这些信��能仅仅是手头绘制或�头传�的。�外,项目�员也没有费心去挖掘客户的真实需求,并对此�出任何疑问.
一些�莽的项目开�者,往往在项目进行一段时间�,�想起并追问用户:“这真是你们想�的�?�结果,开�者们开�的,�是他们想当然的产�,而并�客户的实际需求。
忽视客户的�与,会引起客户的�大怨�,也容易让客户感到项目仅仅是开�者施加给客户的一�“新玩具�。
�方的需求都需�明确,因为客户和开�者之间存在一�共生的关系:客户—了解商业�程;需�清晰明确自身需求,并对项目传��出�馈。开�者—知�什么技术�用于商业�程,�能使其�作;需��出正确的解决办法,�时对客户需求��任何臆想。
罪之四缺�高层管�者的支���:www.examda.com
人们都明白,离开了公�中高层管�者的支�,几乎没有任何一个项目能够�功。除了�以获得拨款这个明显因素外,这更是一�观念问题。
没有高层管�者的支�,任何项目一般都�会�到�视。没有高层管�者对这些项目的支�和信任,�起者们也很难招募和组织的员工,��与项目的准备和测试。
为什么呢?因为项目�组的�员一般都�自��部门,有自己的优势。而且,他们也都有自己的直接领导。当他们手上已�有20多个任务,还��与这样一个缺�支�的项目时,显而易�,项目是很难���功的。因此,没有领导支�,没有授�,就没有项目的�功。
罪之五�良的人际交往技巧
人的因素对项目的影�是易于�解的,但�常常被人们所忽略。以下三个方�是需��防的
1.缺�沟通采集者退散
2.�良的团队�作
3.内部政治纠纷
�有项目组�员以�项目背�涉�的所有人共�努力,项目�会�功。争�和明争暗斗,�能使�个人的立场分散且士气大�,�时,产生一�“彼此对抗�的�度。
任何一个项目的�与者都有一�对自身部门��兴趣的�识,这是很自然的。而且这也是无害的。实际上,这也是为什么在团队中,他们往往代表了自己部门的需�。
然而,其风险在于,若是其中的任何一个人或一个团队错误主导了项目目标,那么就容易忽略其他人或部门的需求。因此,必须加强沟通,�高团队�作,从公�整体出�考虑问题。
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