根据《证券期货投资者适当性管理办法》，经营机构向投资者销售产品或者提供服务时，应了解投资者的信息有（）。
A.可承受的损失
B.期望收益
C.交易的实际受益人
D.家庭成员情况
参考答案：A,B,C
参考解析：《证券期货投资者适当性管理办法》第六条规定，经营机构向投资者销售产品或者提供服务时，应当了解投资者的下列信息：（1）自然人的姓名、住址、职业、年龄、联系方式，法人或者其他组织的名称、注册地址、办公地址、性质、资质及经营范围等基本信息；（2）收入来源和数额、资产、债务等财务状况；（3）投资期限、品种、期望收益等投资目标；（4）风险偏好及可承受的损失。经营机构向投资者销售产品或者提供服务时，还应当了解投资者的下列信息：（1）投资相关的学习、工作经历及投资经验；（2）诚信记录；（3）实际控制投资者的自然人和交易的实际受益人；（4）法律法规、自律规则规定的投资者准入要求相关信息；（5）其他必要信息。
