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2014年经济师《中级人力资源》新考试指南:第三章

2014年8月11日来源:233网校网校课程 在线题库评论

考点二 组织结构设计
组织结构设计的内容、要素、参数

 

内容

 

(I)职能结构:完成企业目标所需的各项业务:亡作.及其比例、关系
(2)层次结构:又称纵向结构,各管理层次的构成
(3)部门结构:又称横向结构,各管理部门的构成
(4)职权结构:各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系

 

要素

(1)复杂性:任务分工的层次、细致程度
(2)规范性:使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度
(3)集权度:决策权的集中程度设计

续表

 

 

 

参数

 

 

 

 

特征因素

 

 

(1)管理层次和管理幅度
(2)专业化程度:企业各职能工作分工的精细程度
(3)地区分布
(4)分工形式
(5)关键职能
(6)集权程度
(7)规范化:员工以同种方式完成相似工作的程度
(8)制度化程度:采用书面文件的数量可以反映其制度化的程度
(9)职业化程度
(10)人员结构

权变因素

企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期

管理层次与管理幅度


管理层次

也称组织层次,是指从组织一层管理组织到一级管理组织的各个组织等级。每个组织等级就是一个管理层次,表明其组织结构的纵向复杂程度

管理幅度

也称管理跨度,是指一名领导者直接领导的下级人员的数量。反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少

两者关系

(1)两者存在反比的数量关系
(2)两者相互制约,其中管理幅度起主导作用

【例3·单选题】组织的横向结构指的是(  )。
A.职能结构
B.层次结构
C.部门结构
D.职权结构
【答案】C
【解析】本题考查组织结构的主要内容。组织的部门结构即各管理部门的构成,又称为组织的横向结构。
【例4·单选题】员工以同种工作方式完成相似工作的程度,可以作为衡量组织(  )的指标。
A.专业化程度
B.规范化程度
C.制度化程度
D.职业化程度
【答案】B
【解析】本题考查组织结构的规范化特征因素。规范化是指员工以同种方式完成相似工作的程度。

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