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赵春晓老师介绍
赵春晓，某国家重点高校副研究员，中国矿业大学博士，国家一级注册建造师、造价师。教学注重考试实战，快、准、狠;风趣幽默;注重情境创设，带入感强;听他的课过瘾。
第一章 安全生产管理基本理论
第三节 安全心理与行为
【重点考点】
人的行为模式
影响人行为的因素
一、人的行为模式
人的行为一般表现为自然和社会两种属性。
自然属性是从生理学描述人的行为性质及其关系。
社会属性是从心理学和社会学描述人的行为性质及其关系。
（一）生理学意义的行为模式
人的生理学行为模式归纳为：
外部剌激→肌体感受（五感）→大脑判断（分析处理）→行为反应→目标的完成。
外部剌激同行为反应之间具有如下特点：
第一，相同的刺激会引起不同的安全行为；
第二，相同的安全行为有可能来自不同的剌激。
生理学行为模式下，可知人为失误主要表现在：
（二）社会学意义的行为模式
从人的社会属性角度分析，人的行为遵循的行为模式：
需要→心理紧张或兴奋→动机→目标导向→目标行动→安全行为→需要满足紧张消除→新的需要
需要是一切行为的来源，需要是推动人们进行安全活动的内部原动力。动机与行为存在着复杂的联系，主要表现在以下方面：
（1）同一动机可引起种种不同的行为
（2）同一行为可出自不同的动机
（3）合理的动机也可能引起不合理甚至错误的行为。
【模拟题】人的失误主要表现在感知环境信息方面的差错等，下列情况导致判断、决策差错的是（ ）。
A．信息呈现时间太短
B．听力障碍
C．遗忘和记忆错误
D．眩光
【模拟题】下列关于人的生理学行为模式表述正确的是（ ）。
A．外部刺激一大脑判断一行为反应一肌体感受—目标完成
B．外部刺激一行为反应一肌体感受一大脑判断一目标完成
C．外部刺激一肌体感受一大脑判断一行为反应一目标完成
D．外部刺激一大脑判断一肌体感受一行为反应一目标完成
二、影晌人行为的因素
个性是指个人稳定的心理特征和品质的总和。影 响个性心理因素主要包括个性心理特征和个性倾向性两个方面。
个性心理特征指一个人经常地、稳定地表现出来 的心理特点，主要包括性格、气质、能力和情绪等。
个性倾向性指一个人所具有的意识倾向，即人对 客观事物的稳定程度，主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等，是个性中最活跃的因素，它制约着所有的心理活动，表现出个性的积极性。
（一）个性心理特征对人的行为的影响
性格与安全
气质与安全
能力与安全
情绪与安全
气质是先天的，后天的环境及教育对其改变微小、缓慢。
性格是后天的，可以改变。
气质与安全
类型 | 特点 |
胆汁质 | 兴趣，兴奋，但其抑制 能力差（马路第一杀手） |
多血质 | 高的灵活性， 情感容易产生也容易发生变化（粗心） |
黏液质 | 安静、沉着、情绪稳定、平和，思维、言语、动作比较迟缓（交通事故概率低） |
抑郁质 | 安静、不善于社交、喜怒无常、行为表 现优柔寡断 |
情绪与安全
对某种情绪一时难以控制的人，可临时改换工作岗位或停止其工作，不能使其将情绪可能导致的不安全行为带到生产过程中去。
（二）个性倾向性对人的行为的影响
1. 需要与安全
安全需要是人的基本需要之一，并且是低层次需要。
2. 动机与安全
个体的动机和行为之间的关系主要表现在如下三个方面：
（1）行为总是来自动机的支配
（2）某种行为可能同时受到多种动机的影响
（3）一种动机也可能影响多种行为
【例题】下列关于影响人行为的因素的说法错误的是（ ）。
A．性格是个性心理的核心特征，是天生遗传的
B．美国心理学家马斯洛认为安全属于人初级层次的需求 
C．需要在人的一切心理活动中有着最为重要的功能
D．行为总是来自动机的支配
E． 一个人的气质是先天的，后天的环境及教育对其改变是微小和缓慢的
三、与行为安全密切相关的心理状态
（1）省能心理（嫌麻烦，图省事）
（2）侥幸心理（自以为小概率事件不会发生，结果真的发生）（就干这一次，不可能这么巧）
（3）逆反心理（产生与常态心理相对抗的心理状态，偏偏去做不该做的事情）（让干啥偏不干）
（4）凑兴心理（从凑兴中得到心理上的满足或发泄剩余精力，常易导致不理智行为）
如汽车司机争开飞车，争相超车，以致酿成事故的为数不少。
（5）好奇心理（对安全生产的内涵认识不足，于是将好奇心付诸行动，从而导致事故发生）
（6）骄傲、好胜心理（总认为别人不如自己，或在特定情况下争强好胜）
一种类型是经常表现为骄傲好胜的性格特征，总认为别人不如自己，满足于一知半解，有些是工作多年的老工人，自以为技术过硬而对安全规章制度、安全操作规程持无所谓态度。
另一种类型是在特定情况、特定环境下的表现，争强好胜，打赌、不认输，这种类型多是青年工人。
（7）群体心理（人们通过模仿、暗示、服从等心理因素互相制约）
许多情况下，违反规程的行为无人反对，或有人带头违反规程，这个群体的安全状况就不会好。应该利用群体心理，形成良好的规范，使少数人产生从众行为，养成安全生产的习惯。
【例题】王某在观察铺料情况时，未到操作平台上观察，而是图省事到导轨和导轨主柱侧危险区域，致使伤害事故发生。该事故是由（ ）心理导致的。
A．侥幸
B．省能
C．逆反
D．骄傲、好胜
熟能生巧
重复就能熟
本内容来自233网校赵春晓老师《安全生产管理》教材精讲班课程讲义，版权归233网校，禁止转载！
