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章个人贷款概述
第二章个人贷款营销
第三章个人贷款管理
第四章个人住房贷款
第五章个人消费贷款
第六章个人经营性贷款
第七章其他个人贷款
第八章个人征信系统
附录

章个人贷款概述本章习题

节个人贷款的性质和发展: 个人贷款的概念和意义个人贷款的特征个人贷款的发展历程

第二节个人贷款产品的种类: 按产品用途分类按担保方式分类

第三节个人贷款产品的要素: 贷款对象贷款利率贷款期限还款方式担保方式贷款额度

第二章个人贷款营销本章习题

节个人贷款目标市场分析: 市场环境分析市场细分市场选择和定位

第二节个人贷款客户定位: 合作单位定位贷款客户定位

第三节个人贷款营销渠道: 合作机构营销网点机构营销电子银行营销

第四节个人贷款营销组织: 营销人员营销机构营销管理

第五节个人贷款营销方法: 品牌营销策略营销定向营销

第三章个人贷款管理本章习题

节　个人贷款管理原则与贷款流程: 个人贷款管理原则贷款流程

第二节　个人贷款业务风险管理: 信用风险识别与评估风险缓释与控制信用风险监控

第三节　个人贷款业务共性风险及控制措施: 借款人风险及控制措施抵押物风险及控制措施合作方风险及控制措施银行内部操作风险及管理措施

第四章个人住房贷款本章习题

节基础知识

第二节贷款流程: 受理与调查审查与审批签约与发放支付管理贷后管理

第三节风险管理: 合作机构管理操作风险管理信用风险管理

第四节公积金个人住房贷款: 基础知识贷款流程

第五章个人消费贷款本章习题

节个人汽车贷款: 基础知识贷款流程风险管理

第二节个人教育贷款: 基础知识贷款流程风险管理

第三节其他个人消费贷款: 个人住房装修贷款个人耐用消费品贷款个人旅游消费贷款个人医疗贷款

第六章个人经营性贷款本章习题

节个人商用房贷款: 基础知识贷款流程风险管理

第二节个人经营贷款: 基础知识贷款流程风险管理

第三节农户贷款: 基础知识贷款流程

第四节下岗失业小额担保贷款

第七章其他个人贷款本章习题

节个人抵押授信贷款: 基础知识操作流程

第二节个人质押贷款: 基础知识操作流程

第三节个人信用贷款: 基础知识操作流程

第八章个人征信系统本章习题

节概述: 个人征信系统的含义及内容个人征信系统的主要功能建立个人征信系统的意义个人征信立法状况

第二节个人征信系统的管理及应用: 个人征信系统信息来源个人征信系统录入流程个人征信查询系统个人征信系统管理模式异议处理

附录本章习题

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