如果确立了贷款意向，则表明贷款可以正式受理。在该阶段，客户经理应做到：及时以合理的方式(如通过口头、电话或书面方式)告知客户贷款正式受理，或者根据贷款需求出具正式的贷款意向书；要求客户提供正式的贷款申请书及更为详尽的材料；拟订下阶段公司目标计划；将储备项目纳入贷款项目库。
　　以下对该阶段业务流程中应当注意的事项进行说明，客户经理在实务操作中务必认真理解掌握。
　　1．贷款意向书的出具
　　(1)贷款意向书与贷款承诺的区别
　　(2)出具贷款意向书和贷款承诺的权限 
　　(3)注意事项
　　 ①银企合作协议涉及的贷款安排一般属于贷款意向书性质。如果要求协议具有法律效力，则对其中的贷款安排应以借款合同来对待。因此，签订银企合作协议时客户经理首先应明确协议的法律地位，并据此谨慎对待协议条款。②贷款意向书、贷款承诺须按内部审批权限批准后方可对外出具。
　　2．贷款申请资料的准备
　　在确立贷款意向后，向客户索取贷款申请资料是一个比较重要的环节。实务操作中，客户经理要根据不同贷款种类性质收集不同的材料，避免遗漏或重复收集，给报审工作或客户带来不必要的麻烦。以下部分是客户通常需要提供的申请材料。 
　　(1)对借款申请书的要求(2)对借款人提供其他资料的要求(3)根据贷款类型，借款人还需要提供的其他材料
　　 3．注意事项
　　 (1)对企业提交的经审计和未审计的财务报表应区别对待，对企业财务状况的分析应以经权威部门审计的财务报表为主，其他财务资料为辅。
　　 (2)如为新建项目，对于提供财务报表可不作严格要求，但应及时获取借款人重要的财务数据。
　　 (3)应认真借阅借款人或担保人公司章程的具体规定，以确信该笔贷款是否必须提交董事会决议。
　　 (4)借款人提供复印件需加盖公章，业务人员应对借款人提供的复印件与相应的文件正本进行核对，核对无误后，业务人员在复印件上签字确认。
　　 在实务操作中，业务人员还可根据贷款项目的具体情况，要求借款人增加、补充或修改有关材料，直至完全符合贷款的要求。