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1.美国花旗银行、摩根大通和中国的大型银行均采用以客户为中心的矩阵型组织架构。（       ）

A、正确
B、错误

2.现代管理学认为，组织架构是由工作任务、工作流程、汇报关系和（  ）所组成的一个系统。

A、交流渠道
B、投诉管理
C、风险管理
D、财务管理

3.矩阵型组织架构的主要特点有（  ）。

A、每个事业部都是一个利润中心，对本业务线各项业务指标和利润指标的实现负全责
B、全行所有业务划分为若干业务线，总行按业务线设立若干事业部，行使本业务线的经营决策权、业务管理权、资源调度权和绩效考核权
C、以分行为利润中心，总行向分行下达各项业务指标和利润指标，分行再分解到各辖属支行，并定期进行指标考核
D、在总行和分支机构之间设立若干区域总部，负责全行战略规划在该区域的实施、管理和指导该区域的所有分支机构

4. “大公金”业务板块不包括（　　）。

A、为个人客户提供财富管理业务
B、为企业提供商业银行业务
C、为机构客户提供金融市场业务
D、为机构客户提供投行业务

5.以下不属于商业银行组织架构划分方式的是（  ）。

A、从企业法人角度划分
B、从内部管理模式划分
C、从盈利能力划分
D、从管理会计角度划分