单选题
1、 下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识?（　　）
A．产品的特点
B．产品的风险
C．产品的有效期
D．产品的设计过程

2、下列银行业从业人员的做法，符合职业操守有关“信息披露”规定的是(　　)。
A．在产品说明中以小字在不显眼的地方揭示
B．利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
C．不告知客户本行在代理产品销售过程中的责任和义务
D．以足以让客户注意的方式向客户解释产品的终责任承担者

3、银行业从业人员处理客户投诉时，(　　)。
A．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D．不应当理会客户错误的投诉和建议

4、法院持法定手续到某银行支行查询某贸易公司的存款状况，该行业务员小张因与谚贸易公司保持着良好的业务关系，闻讯后立即告知该贸易公司，小张的行为违反了(　　)的规定。
A．监管规避 
B．风险提示 
C．协助执行 
D．内幕交易

5、下列属于泄露客户信息行为的是(　　)。
A．银行业务员将银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理，送给在保险公司工作的朋友
B．小李和小王分别就职于两家银行。都从事公司业务，为了拓展业务和互相帮助，两人经常交流产品知识和行业新闻，研究服务技巧
C．反洗钱检察机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况，银行工作人员为配合其工作，提供了客户的大额交易信息
D．某银行个人金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中心，供信用审批人员更准确地评估个人信用风险
6、经营者销售产品可以给中间人佣金，但在（　　）情况下该行为将被认为是商业贿赂。{Page}
 

7、以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定（　　）。
A． 某银行代理销售一只基金产品，该行销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标，在介绍产品时没有提到终责任承担者，并使得消费者误以为该银行是风险承担者
B． 在向普通群众介绍产品合约的时候，银行职员大量使用专业术语和银行内部用语，使客户对产品特性很难理解
C． 银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、终责任承担人以及该行的责任与义务，是必要的
D． 银行职员在介绍银行所代理产品的时候，利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
8、在下列做法中，违反了《银行业从业人员职业操守》中保护商业秘密与客户隐私的原则的是（    ）。
A． 某银行工作人员根据在为上市公司办理贷款业务时获得的非公开信息进行股票投资
B． 某银行工作人员由于业务繁忙，将办理企业贷款业务的公章交给同事代其办理
C． 某银行工作人员将其客户的贷款信息透露给另一名客户
D． 某银行工作人员在办理企业贷款业务时，错误计算了贷款利率
9、银行业从业人员在销售所在机构代理的产品时，不宜（    ）进行披露。
A． 采取明确的、足以让客户注意的方式对风险
B． 对购买此产品的其他客户名单
C． 对本机构在本产品销售过程中的责任
D． 对被代理机构所承担的终责任
10、某银行职员向客户解释基金时说：“所谓银行基金产品就是咱们银行系统自己开发的理财产品，跟储蓄存款没什么两样”，他的行为违反了（　）。{Page}