单选题
1、某上市银行从业人员可以对外提供的信息是（　　）。
A．所在银行过去五年公开披露的财务报表
B．没有联络信息的客户名单
C．所在银行高管及中层经理名单
D．所在银行下一年度具体经营规划

2、 下列关于保护客户隐私的说法，不正确的是(    )。
A．银行业从业人员应当妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交
易指令等，使得无关人员没有接触客户个人信息的机会
B．银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为
客户提供连贯服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，
由客户自行选择是否购买其产品或服务
C．银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何
客户资料和交易信息
D．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可
能侵犯客户隐私

3、 下列关于银行与客户的说法不正确的是(    )。
A．银行业务具有较强的专业性，就具体产品而言，银行与客户之间的权利和义务安排、产品的收益性、费率高低、风险防范措施等因素对客户决定是否购买某种产品或服务有重要的影响
B．向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定的要求，对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
C．对客户提出的问题应当以银行利益化的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假误导性陈述，并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证
D．客户获得充分的信息对银行产品和服务做出理性判断，这是决定是否与银行建立业务联络或购买银行产品或服务的前提条件，也是一个稳健而负责任的银行应该采取的营销态度
4、 关于投诉反馈的时间，以下正确的是(    )。
A．在投诉反馈时限内无法处理的，不能向客户承诺预计的下一个告知时间
B．如在投诉反馈时限内无法获得终处理意见，应在反馈时限后的一天内告知客户投诉处理情况
C．如所在机构设有明确的客户投诉反馈时限，不可向客户口头承诺投诉反馈时限
D．如所在机构没有明确的客户反馈时限，可根据行业惯例办理
5、 银行业从业人员应熟知银行承担的(    )的法定义务，在严守客户隐私的同时，及时按照所在机构要求履行义务。
A．大额可疑交易报告                 
B．利率及时通报
C．内幕交易报告                     
D．利益冲突报告

6、 下列属于泄露客户信息的行为是（　　）。
A． 银行业务员将银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理，送给在保险公司工作的朋友
B． 小李和小王分别就职于两家银行，都从事公司业务，为了拓展业务和互相帮助，两人经常交流产品知识和行业新闻，研究服务技巧
C． 反洗钱检察机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况，银行工作人员为配合其工作，提供了客户的大额交易信息
D． 某银行个人金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中心，供信用审批人员更准确地评估个人信用风险
7、银行工作人员在得知客户资金是走私犯罪活动所得时，下列说法正确的是(　　)。
A．可以为其提供资金账户
B．可以为其将财产转换为金融票据
C．可以为其将资金汇往境外
D．以上三种做法都不合法

8、下列说法正确的一项是(　　)。
A．商业秘密包括技术信息，但不包括经营信息
B．客户信息仅指客户的地址、联系电话、财产及财务状况
C．客户隐私主要是指个人客户的婚姻及家庭状况及其他不愿被他人所知悉、掌握的情况
D．银行业金融机构及其从业人员在任何情况下都不能向第三方或机构内部的其他部门提供客户的信息

9、 某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与8银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当（　　）。
A．暗示给企业负责人回扣，争取拉回客户
B．对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点
C．继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍
D．拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行

10、下列行为中，违反银行业从业人员职业操守“监督规避”的是（　　）。
A．暗示客户可能伪造合同获得贷款
B．报告客户违反了法律禁止性规定
C．按照法律规定办理业务
D．正确理解法律禁止性规定