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第一节了解客户需求的��性

æ�¥æº�:233网校 2020å¹´8月18æ—¥ ·ÖÏíµ½ ÆÀÂÛ

1.现代商业银行的核心和支柱业务是(  )。

A�代�业务
B�贷款业务
C�零售业务
D�存款业务

2. ç�†è´¢å¸ˆå·¥ä½œçš„第一步和最为关键的一步是(  )。

A�挖掘并收集客户信�
B�整�客户资料
C��客户推销金�产�
D�了解客户和客户的需求

3.下列对KYC(KnowYourCustomer)æ��述错误的是(  )。

A�是�财师�供专业化�务的��内容和必备的工作步骤之一
B�包括全�收集�整��分�与客户相关的信�
C�是作为专业人士的�财师其�业�守和监管部门所强调��求�到的�格标准之一
D�了解客户对�财师工作影��大

4. ä¸‹åˆ—关于ç�†è´¢å¸ˆå·¥ä½œè�Œè´£çš„è¦�求中,说法错误的是(  )

A��财师的工作�责和定�,决定其首�工作就是必须了解自己的客户
B��财顾问�务体现了�财师对客户需求的准确�解和把�
C��财顾问�务体现了�财师对金��务�产�的综��用水平
D�了解客户和明确客户的需求是�财师工作的第二步

5.综��财�务体现了�财师对客户需求的准确�解和把�以�对金��务�产�的综��用的水平。()

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