1.小王是专业理财规划师，他与客户约好上午十点钟在客户办公室见面，那么小王最好( )到达客户办公室。
A、9:30
B、10:05
C、9:55
D、10:10
试题解析
- 正确答案
C
- 试题难度
一般
- 参考解析
预约与守时，已经成为现代职场标准的商务礼仪。理财师主动约见客户，应当事先沟通好，尽量提前几分钟或者准时赴约。如果提前或晚到时间较多（如十分钟以上），应当通知客户。
app刷题更方便!去下载>>
2.肢体语言的形式不包含( )。
A、面部表情
B、身体角度
C、动作姿势
D、说话语气
试题解析
- 正确答案
D
- 试题难度
一般
- 参考解析
在面对面沟通中，肢体语言往往比语言本身对沟通效果的影响更重要。肢体语言的形式包含三方面：面部表情、身体角度、动作姿势。
app刷题更方便!去下载>>
3.影响个人形象的因素中被称为“第二语言”的是( )。
A、仪表
B、表情
C、服饰
D、风度
试题解析
- 正确答案
B
- 试题难度
一般
- 参考解析
一般而言，影响个人形象有六方面因素。1.仪表——仪表者外观；2.表情——第二语言，此时无声胜有声；3.风度——优雅的举止；4.服饰——教养与阅历的最佳写照；5.谈吐语言——低音量、慎选内容、礼貌用语；6.待人接物——诚信为本、遵守时间。
app刷题更方便!去下载>>
4.女士着装要求女士尽量不选择( )。
A、石英表
B、机械表
C、时装表
D、电子表
试题解析
- 正确答案
C
- 试题难度
一般
- 参考解析
女士着装六不准：（1）不杂乱无章；（2）不过分鲜艳；（3）不过分暴露；（4）不过分透视；（5）不过分短小；（6）不过分紧身。手表：女士尽量不选择时装表；色彩：尽量不超过三种。
app刷题更方便!去下载>>
5.理财师向客户提出的封闭式问题是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。（）
试题解析
- 正确答案
B
- 试题难度
一般
- 参考解析
封闭式问题，是让客户针对某个主题在限制选择中明确回答的提问方式，即答案为“是”或“否”，或是量化的事实。题中描述的是开放式问题，开放式问题，是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。
app刷题更方便!去下载>>
