（ ）要求银行业金融机构作为贷款人，应与借款人乃至其他相关各方通过签订完备的贷款合同等协议文件，规范各方有关行为，明确各方权利义务，调整各方法律关系，明确各方法律责任。
1.（ ）要求银行业金融机构作为贷款人，应与借款人乃至其他相关各方通过签订完备的贷款合同等协议文件，规范各方有关行为，明确各方权利义务，调整各方法律关系，明确各方法律责任。
A、协议承诺原则
B、全流程贷款管理原则
C、实贷实付原则
D、诚信申贷原则
2.个人汽车（ ）环节是经办人员与借款人接触的重要环节，对于贷款质量有着至关重要的作用。
A、贷款受理
B、贷款签约
C、贷款发放
D、贷后和档案管理
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