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2017年初级经济师工商管理专业重点考点第五章

来源:233网校 2017-03-28 10:08:00
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  2017年初级经济师工商管理专业第五章主要题型为 单选题、多选题、案例分析题,历年平均分17分。
  本章框架与知识点
   第一节 质量与质量管理 ,知识点:质量的基本概念及其发展历程、质量管理的基本概念及发展历程
   第二节 质量控制方法与质量检验,知识点:质量控制方法概述、过程能力分析法、质量检验
   第三节 ISO质量管理体系与质量认证,知识点:ISO质量管理体系、质量认证
   第四节 全面质量管理与六西格玛管理,知识点:全面质量管理、六西格玛管理、全面质量管理与六西格玛管理的比较
   第五节 产品质量法,知识点:产品质量法概述、产品质量责任和义务。产品质量监督检查制度
  
  本章重要考点总结
   质量特性及质量概念发展历程的三个阶段
   质量管理的基本概念及发展
   质量控制的7种方法的特点
   过程能力指数的概念、计算及过程能力指数的判断(历年案例分析考点)
   质量检验的概念、方式、基本类型
   产品质量认证和质量管理体系认证的关系
   全面质量管理的新老七种工具、基本方法(PDCA循环)
   六西格玛管理
   产品质量法的立法原则和适用范围
   产品存在不合理问题的原因及产品监督检查制度

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