11、关于福利与基本工资的说法正确的是_______。
A.基本工资和福利都是一种工资形式
B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付
C.福利的支付方式是现期支付和货币支付
D.在企业的成本项目中，基本工资属于固定成本，而福利是可变成本
12、奠定人格赖以生成的物质基础的是_______。
A.情境
B.遗传
C.环境
D.教育
13、正式团体可分为团队、任务团体和_______。
A.指挥团体
B.实践团体
C.操纵团体
D.利益团体
14、组织忠诚度是指_______。
A.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
B.员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
C.员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度
D.员工在工作中深入的程度，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度
15、沟通的作用除了激励、信息流通和情感表达外，还有_______。
A.指导
B.控制
C.管理
D.领导
16、工作实践是指工作者实际从事所研究的工作，在工作过程中掌握有关工作需求的_______。
A.最早资料
B.所有资料
C.前期资料
D.第一手资料
17、价值观具有稳定性和_______。
A.永恒性
B.可变性
C.外源性
D.潜在性
18、观察法是工作分析者通过_______的观察。
A.特定对象
B.工作者
C.同事
D.特殊群体
19、反映了对人、客体、事物的感受，是对人、客体事物所持有的肯定或否定的评价是_______。
A.工作满意度
B.个性
C.价值观
D.态度
20、技能是以动作活动的方式固定下来的_______。
A.动作
B.系统
C.经验系统
D.固定系统
