某公司是一家大型企业建筑设计院，有项目经理100余名，这些项目经理经验能力参差
不齐，业绩存在差异。近年来规划设计院市场竞争越来越激烈，公司面临巨大压力，公司希望加强项目经理队伍建设，一是要尽快提升项目经理队伍整体水平，二是要从现有设计师队伍中选拔一批高素质人才充实项目经理队伍。与人力资源管理部门讨论后，该公司领导意识到胜任素质模型的构建和运用有助于解决公司当前问题。
1.什么是胜任素质模型？如何构建胜任素质模型？
（2）胜任素质模型的构建步骤与方法
胜任素质模型的构建通常需要经历准备阶段、胜任素质原始信息收集阶段、胜任素质模型初步建立阶段和胜任素质模型验证阶段。
①准备阶段
准备阶段的主要任务是组建胜任素质模型开发小组、确定目标以及收集和整理各种对胜任素质模型开发有价值的相关信息和资料。胜任素质模型开发小组通常包括组织领导成员、胜任素质模型专家或心理学家、人力资源管理部门相关人员以及胜任素质模型涉及的相关职位或职位族中的任职者及其上级。
②胜任素质原始信息收集阶段
在获取胜任素质信息方面，主要可以采用两种方法，一种是行为事件访谈法，另一种是综合评价法。
③胜任素质模型初步建立阶段
在这一阶段需要对在上一阶段收集的胜任素质原始信息进行整理和提炼，以得出相应的胜任素质的各个模块。如果是采用行为事件访谈法收集的原始信息，则需要对访谈记录进行内容分析，计算各种胜任素质要素在访谈中出现的频率，然后对绩效优秀组和绩效一般组在各个胜任素质要素上提及的频率或程度进行统计和比较，找出两组之间的共性特征与差异特征，最后根据不同的主题对胜任素质要素进行模块归类，从而初步形成胜任素质模型。
④胜任素质模型验证阶段
在初步建立胜任素质模型之后，还需要通过实践检验其有效性，即考察在实际绩效评价或考核过程中，绩效优秀者和绩效一般者之间在这些胜任素质方面是否存在显着的差异。
2.胜任素质模型如何帮助公司解决项目经理队伍建设问题？
（1）提升项目经理队伍整体水平
①明确胜任标准：
通过构建项目经理胜任素质模型，公司可以明确项目经理所需的核心能力和素质要求。这些要求可能包括专业技能、领导力、沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等。
②现状评估与差距分析：
对照胜任素质模型，对现有项目经理队伍进行能力评估，识别出他们在哪些能力和素质方面存在不足。
通过差距分析，公司可以了解当前项目经理队伍与理想状态之间的差距，从而制定有针对性的提升计划。
③培训与发展计划：
根据差距分析的结果，为项目经理制定个性化的培训和发展计划。这些计划可以包括内部培训、外部培训、导师制度、实践锻炼等多种形式。
通过培训和发展，项目经理可以逐步提升自己的能力和素质，达到胜任素质模型的要求。
④绩效考核与激励：
将胜任素质模型与绩效考核体系相结合，确保项目经理的绩效考核能够全面反映他们的能力和素质表现。
通过设定明确的绩效目标和奖励机制，激励项目经理不断提升自己的能力和业绩。
（2）从设计师队伍中选拔高素质人才
①确定选拔标准：
基于胜任素质模型，确定选拔项目经理的具体标准和要求。这些标准可以包括专业技能、工作经验、领导力潜力、团队协作能力等多个方面。
②选拔流程设计：
设计科学合理的选拔流程，包括简历筛选、面试、能力测试、综合评估等环节。
在选拔过程中，可以运用行为面试、案例分析、角色扮演等测评方法，全面评估候选人的能力和素质。
③选拔结果应用：
根据选拔结果，选拔出符合胜任素质模型要求的设计师，充实到项目经理队伍中。
为新选拔的项目经理提供必要的培训和支持，帮助他们快速适应新的角色和工作要求。
（3）持续优化与改进
①定期评估与反馈：
定期对项目经理队伍进行能力评估和反馈，了解他们在工作中的表现和进步情况。
根据评估结果，及时调整培训和发展计划，确保项目经理队伍能够持续保持高水平的能力和素质。
②模型更新与迭代：
随着公司战略和市场环境的变化，不断更新和优化胜任素质模型。
确保模型能够始终反映项目经理所需的核心能力和素质要求，为公司的发展提供有力支持。
综上所述，胜任素质模型可以帮助公司明确项目经理所需的能力和素质要求，通过现状评估与差距分析、培训与发展计划、绩效考核与激励等措施提升项目经理队伍整体水平；同时，它还可以为公司从设计师队伍中选拔高素质人才提供明确的标准和流程支持。通过持续优化与改进，公司可以确保项目经理队伍始终保持高水平的能力和素质，为公司的持续发展提供有力保障。
