某公司高管团队在员工培训问题上出现了分歧，刘总等人认为员工培训非常重要，必须持续加大投入。但张总认为，知识和技能的提升应该是员工自己的事情，企业只要根据员工的岗位、能力以及绩效水平提供薪酬即可，没必要花那么多钱搞培训。王总也认为，企业投入大量资金用于培训，但有些员工接受培训后说走就走，企业难以获得培训投资的收益。
问题1：你是否同意张总的观点?请从人力资本投资理论的角度，说明一般培训和特殊培训的区别，并在此基础上分析企业提供员工培训的必要性。
问题2：针对王总指出的现象，请说明企业应如何降低员工离职而造成的培训投资损失。
参考答案要点：
注意：以下仅为答案参考要点，可从以下方面扩展答题。
1、我不同意张总的观点。
(1)一般培训和特殊培训的区别：
①一般在职培训：培训所带来的技能对所有的行业和企业都有用，如打字技巧、管理能力。
②特殊在职培训：培训所产生的技能只对提供培训的企业有用，到其他企业没有用处，如特殊产品制作、特殊工艺。
(2)企业提供员工培训的必要性
开展员工培训可以提高组织或个人的绩效;帮助员工胜任本职工作;增强组织或个人的适应能力;增强员工对组织的认同感和归属感。培训能够使组织有计划地给员工传授其工作所需要的知识、技能，以及应具备的工作态度，从而是员工能够胜任工作，帮助实现组织目标。
2、为降低员工离职所造成的企业培训投资的损失，企业可以考虑从三个方面采取措施：
(1)通过内部激励、福利支付、企业文化等方面提高员工满意度，降低员工离职率。
(2)减少企业经济性损失：考虑由员工承担培训成本或由企业和员工共同承担培训成本。
(3)签订培训服务协议：约定协议，如果由用人单位提供的培训费用，可以与员工订立培训服务协议，约定服务期，如果员工违反约定，需要按约定向企业支付违约金。但是，需要注意企业与员工约定的违约金的金额不得超过企业提供的培训费用。
