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2025年高级经济师《人力资源》章节真题:第二章 团体心理与行为

来源:233网校 2025-05-11 00:59:58

2025年高级经济师考试于6月21日全国举行,你备考的如何了呢?在考试前,建议考生吃透历年真题的出题思路和作答技巧。以下为2021年一道案例分析题,一起来看看它是怎么出题和答题的吧!

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高级经济师真题·材料分析题

【案例分析题】

某企业为了激励员工,公司董事会决定实行员工持股计划。在此制度激励下,员工士气高昂,公司发展迅速并成功上市,造就了几十个千万富翁,大部分员工财务状况有了极大改善。但是,公司上市不久后,从管理层到普通员工都有所懈怠,迟到早退现象经常发生。员工矛盾增多。例如,勤奋肯干的员工发现自己的工作得不到肯定,而偷奸耍滑的人得到同样多的薪酬,于是他们也开始得过且过。新老员工矛盾突出,新员工素质高,但没有股权,还处处受老员工管制;老员工认为公司上市前他们的薪酬远远低于新员工现在的薪酬,新员工应该满足。公司业绩大幅度下降。

问题:

1.结合公平理论,分析该公司员工出现矛盾的根源。

2.针对上市后出现的问题,公司可以采取哪些措施。

——

1.结合公平理论,分析该公司员工出现矛盾的根源。

考察考点:第二章 团体心理与行为
参考解析:

亚当斯的公平理论指出,人们不仅关心自己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系;员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人的产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。

投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分,包括员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬,包括直接的工资和奖金以及额外福利等。

员工进行公平比较时既可能是纵向的也可能是横向的。纵向比较既包括组织内自我比较,即员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较;也包括组织外自我比较,即员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较。

横向比较既包括组织内他比,即员工将自己的工作和报酬与本组织中的其他人进行比较;也包括组织外他比,即员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较。

该公司员工出现矛盾的根源在于员工觉得在公司得到了不公平的待遇。

根据题干可知,在该公司中,勤奋肯干的员工发现自己的工作得不到肯定,而偷奸耍滑的人得到同样多的薪酬,即员工通过横向比较(组织内他比)发现,勤奋肯干与偷奸耍滑的人得到的薪酬是一样的,他们的觉的不公平。

此外,新老员工之间的矛盾突出,也是由于新老员工觉得不公平,新员工没有股权,还处处受老员工管制,老员工认为公司上市前他们的薪酬远远低于新员工现在的薪酬,新员工应该满足。

2.针对上市后出现的问题,公司可以采取哪些措施。

考察考点:第二章 团体心理与行为

参考答案:针对公司上市后遇到的问题,公司应:

(1)进行薪酬制度改革,建立公平的薪酬制度。公司应根据员工对工作的投入程度给予报酬,实现同工同酬,同时勤奋肯干的员工与偷奸耍滑的员工的报酬应是有差别的,勤奋肯干的员工获得报酬要高于偷奸耍滑的员工,以保持员工的公平感。此外,新老员工之间不能单一资历确定薪酬,也要综合考虑各种因素,如对企业的贡献,工作努力程度、工作取得的绩效等。

(2) 公司人力资源部门要及时的了解员工的心理状态,主要是因为公平感是员工的一种主观感受,人力资源部门需要要及时了解觉的不公平的员工的心理,及时引导,向员工详细说明公司的薪酬制度制定的依据,多与员工沟通工作绩效,增加绩效反馈,如果确实是制度不合理,那么就需要及时的去调整薪酬制度,以避免因为员工感受到不公平而影响工作。

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