说服是改变他人态度的最有效的方法。
（一）说服者的因素
• 说服者的可信度主要取决于专家资格和说服者是否可靠。
（二）说服信息的因素
• 差距因素：差距越大促使态度改变的潜在压力越大，实际态度改变也较大。
• 恐惧因素：随着信息唤起的恐惧感的增加，人们改变态度的可能性也增加。
• 信息的呈现方式：在说服信息非常复杂的时候，书面信息的效果较好；当信息简单的时候，视觉信息的效果最好，听觉信息的效果次之，书面信息的效果最差。
（三）被说服者的因素
• 被说服者的人格：有些人能被任何形式和内容的信息所说服；有些人则是任何信息都难以说服。
• 被说服者的心情：心情好的人在争论出现时介入较少，不愿意去进行较深入的考虑，容易被说服。
• 被说服者的介入程度：介入程度越深，态度改变越困难。
• 被说服者自身免疫：过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难。
• 被说服者的个体差异：包括认知需求、自我监控和年龄。认知需求高的人不容易被说服，自我监控高的人容易被说服，而处在敏感期的青少年更容易被说服。
