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17、人力资源规划的总目标有（ ）。
A、有效的员工激励 B、保持智力资本竞争的优势
C、实现人力资源的配置 D、企业在适当时机，获得适当人员
E、限度地开发和利用人力资源的潜力
18、岗位职责分析的项目有（ ）。
A、资金、设备、仪器、仪表的使用、保管
B、与他人的分工、协作，安全生产
C、完成工作的数量、质量及劳动效率
D、维护企业信誉、市场开发、质量检验
E、劳动强度和劳动环境的分析
19、在预测人力资源需求时，应当充分考虑的因素有（ ）。
A、企业的业务或产量
B、人员的流动率
C、提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策
D、生产技术水平或管理方式的变化
E、财务资源对人力需求的约束
20、回归分析法（ ）。
A、是人力资源需求预测方法 B、是人力资源供给预测方法
C、又称为转换比率法 D、对历史数据的要求比较高
E、属于专家预测法
21工作地组织应抓好以下哪些方面的工作（ ）。
A、合理的装备和布置工作地 B、合理调配工作地的资金
C、保持工作地的工作秩序 D、组织好工作地的供应服务工作
E、保持工作地的良好环境
22、岗位分析信息收集的对象主要有（ ）。
A、顾客 B、任职者
C、任职者的直接主管 D、管理层
E、岗位分析人员
23、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有（ ）。
A、多样化 B、任务的整体性
C、任务的意义 D、自主权
E、任务的重要性
24、使用调查表进行岗位信息收集，存在的缺陷主要有（ ）。
A、费时费力
B、需要被调查人有一定的文化程度
C、很难设计一套适用所有工作的调查表
D、增加被调查人的紧张
E、它的结果并不是完整的可比性资料
25、岗位调查的目的是（ ）。
A、为进行岗位分析提供资料
B、为改进工作岗位提供信息
C、为制定各种人事文件提供资料
D、为岗位评价与岗位分类提供必要的依据
E、收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行表述
三、简答题
请简要写出人力资源规划的步骤。

四、案例分析题
案例1：
某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队，各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部和财务部）所产生的成本。目前，公司共有138人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人。由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要，但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。
1、绘制该公司的组织结构图。


2、该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为公司提供解决问题的建议。

案例2：
回归预测法主要是运用数学中的回归原理对人力资源需求进行预测，通过建立人力资源需求量与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化推知人力资源需求量的变化。简单的回归分析方法是单因素回归方程，即人力资源需求数量仅仅随着一个变量发生变化。例如，一所学校中所需的教师人数随着学生人数变化，随着近年来该学校的不断扩招，对教师人数的需求也在逐年增加。
下表中反映了该学校近年来的学生人数和教师人数的变化，假如2001年该学校的学生人数为1200人，需要新增教师多少人？