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客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务()的原则。

来源:233网校 2021-03-26 19:46:03

客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务()的原则。

A、客户至上

B、有效沟通

C、安全第一

D、专业规范

参考答案:【正确答案:B】
参考解析:
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