工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。工作满意度一般指单个员工的态度,而士气通常用于描述整个群体的满意度。
　　(一)工作满意度的特点
　　1.整体性和多维性
　　2.稳定性
　　3.环境的影响
　　(二)工作满意度的决定因素
　　决定员工工作满意度的因素有很多,但以下几个是较为重要的: 工作的挑战性；公平的待遇；公平的待遇；合作的伙伴和上级；社会影响；员工的人格；员工人格与工作的匹配