2005年初级经济师《保险专业知识与实务》考试大纲14

十四、保险公司业务流程

考试目的
　　通过本章的考试，检验考生对保险展业的概念、必要性、途径、主要作用和基本技巧；承保人的主要职责、承通关程、承保管理、续保；保险索赔和保险理赔的含义、程序等专业知识的了解、熟悉和掌握的程序。

考试内容
（一）保险展业
　　掌握保险展业的概念和必要性；熟悉保险展业的几种途径；了解保险展业的作用；了解保险展业的一些基本技巧。
（二）业务承保
　　掌握承保人的主要职责；了解保险人提高承保能力和扩大保险供给的方法；熟悉承通关程所包含的主要步骤；了解承保信息的主要来源；掌握承保管理的共同主要任务；掌握续掌握续保的含义和重要意义。
（三）保险索赔与理赔
掌握保险索赔和保险理赔的含义；熟悉保险理赔员的类型及其主要区别；熟悉保险索赔和保险理赔的基本程序。