二、多选题

　　61、 关于人格特质理论的正确说法有( )

　　A、奥尔波特提出人格结构的枢纽特质、核心特质、次要特质三层面

　　B、卡特尔认为人格结构的基本元素就是特质

　　C、艾森克人格维度的划分有外倾和神经质两个维度

　　D、特质理论深入揭示了行为背后的原因和机制

　　E、特质理论没有提供对个体当前人格的描述

　　标准答案： A, B, C

　　62、 以下说法正确的有( )

　　A.智商与说服的关系不大

　　B.自尊心较弱的人容易被说服

　　C.被说服者心情好的时候容易被说服

　　D.被说服者介入程度越深，态度改变越容易

　　E.过多的预先说服会使态度改变变得容易

　　标准答案： A, B, C

　　63、 关于自我价值定向理论的正确说法有( )

　　A.它是我国心理学家金盛华多年来研究出的一套理论

　　B.该理论的基本假设认为人是理性的、社会性的动物

　　C.一个人的自我价值感取决于自我价值定位和自我价值支持

　　D.自我价值定位，即客观的自我价值依托资源

　　E.自我价值支持，即选择什么样的标准来评价自身的价值

　　标准答案： A, B, C

　　64、 以下说法正确的有( )

　　A.正式团体是指有明确的组织机构和工作任务的团体

　　B.正式团体由组织建立

　　C.正式团体有公开的名称

　　D.正式团体没有特定的目标与需要

　　E.科室、生产班组属于正式团体

　　标准答案： A, B, C, E

　　65、 关于横向沟通的正确说法有( )

　　A.它是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通

　　B.加强彼此协作

　　C.加快了信息的传递的速度

　　D.它是管理层中的主要沟通形式

　　E.它只能是非正式的沟通方式

　　标准答案： A, B, C, D

　　66、 员工对工作表达不满的维度是( )

　　A.建设性/破坏性

　　B.积极/消极

　　C.接纳/拒绝

　　D.进谏/沉默

　　E.进谏/消极

　　标准答案： A, B

　　67、 下列说法正确的有( )

　　A.在古典管理和人际关系管理阶段，人性观大相径庭;

　　B.在古典管理阶段，环境观持开放态度;

　　C.在科学管理阶段，环境观有进步;

　　D.在科学管理阶段，人性观呈现暂时性退步;

　　E.在文化管理阶段，出现对人的重视与市场导向的企业管理观念的结合。

　　标准答案： A, C, D, E

　　68、 工作日志法操作流程的三个阶段

　　A.准备阶段

　　B.日志填写阶段

　　C.信息分析整理阶段

　　D.日志回收阶段

　　E.总结经验阶段

　　标准答案： A, B, C

　　69、 工作分析的成果包括( )

　　A、工作评价

　　B、工作规范

　　C、职位说明书

　　D、工作描述

　　E、技术标准

　　标准答案： B, C, D

　　70、 人员配置工作的根本目标为( )

　　A.提高组织效率

　　B.提高自主竞争力

　　C.促进自主发展

　　D.提高员工的素质

　　标准答案： A, B, C