13.

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。参见教材P98

　　【10058595】

　　14.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。参见教材P99

　　15.

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：本题考查工作设计的内容。工作设计的内容包括工作活动、工作责任、工作中的协作、工作方法、工作权限、工作关系等。参见教材P99

　　【10058597】

　　16.

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：本题考查人际关系理论的观点，共有三点，即选项ACD。选项B属于工效学原理的内容。参见教材P99-100

　　【10058598】

　　17.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：本题考查工作特征模型中的五个核心维度。选项B属于任务完整性高的例子，选项C属于工作自主性低的例子，选项D属于工作自主性高的例子。参见教材P100

　　【10058599】

　　18.

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：工作丰富化的缺点是成本和事故率都较高，还必须依赖管理人员来控制。参见教材P102

　　【10058600】

　　19.

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：本题考查机械型工作设计方法。参见教材P102

　　【10058601】

　　20.

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：生物型工作设计方法关注的是对机器和技术的设计。参见教材P102

　　【10058602】

　　21.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：本题考查工作丰富化的相关内容。选项A属于工作扩大化的内容。参见教材P102

　　【10058603】

　　22.

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：本题考查工作轮换的内容。一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待5年以上，又没有得到晋升的机会，就可考虑工作轮换。参见教材P103

　　23.

　　【正确答案】：B

　　【答案解析】：工作轮换的优点有是可以使员工的工作积极性得到提高。参见教材P103

　　【10058605】

　　24.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：自主性工作团队特别适合于扁平化和网络化的组织结构。参见教材P103