2012年中级经济师人力资源强化习题：章
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答案部分
一、单项选择题
1、【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查ERG理论。ERG理论并不只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类(生存需要、关系需要、成长需要)，其独特之处在于：各种需要可以同时具有激励作用。同时提出了“挫折—退化”的观点，认为如果较高层次的需要得不到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。因此选A。参见教材P4。
2、【正确答案】：C
【答案解析】：如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强，所以选项C错误。参见教材P4。
3、【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查ERG理论。参见教材P4。
4、【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查公平理论。投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分，产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬。包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。参见教材P5。
5、【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查强化理论。参见教材P7。
6、【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查强化理论。参见教材P7。
7、【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查强化理论。强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果。参见教材P7。
8、【正确答案】：D
【答案解析】：成就需要高的人的特点有选择适度的风、有较强的责任感、喜欢能够得到及时的反馈。参见教材P4-5。
9、【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查外源性动机和内源性动机的相关内容。内源性动机是指人做某种行为是因为行为本身。出于内源性动机的员工看重的是工作本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿。参见教材P1。
10、【正确答案】：D
【答案解析】：本题实质上是考查内源性动机。内源性动机看重的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。选项ABC属于外源性动机。参见教材P1。
11、【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查三重需要理论中的亲和需要。亲和需要较强的人往往在组织中充当被管理的角色。参见教材P5。
12、【正确答案】：D
【答案解析】：期望理论中，效价是指个体对所获报酬的偏好强度。参见教材P7。
13、【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查需要层次理论。组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的。当员工低层次的需要得到一定程度的满足后，公司仍以原来的方式来激励员工，效果会很小。参见教材P3。
14、【正确答案】：A
【答案解析】：具备保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。参见教材P3。
15、【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛的需要层次理论认为：五个层次的需要在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同;且不同时期，对于具体的个体来说，其行为主要受主导需要的影响。因而ABC选项均是错误的。参见教材P2。
16、【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查需要层次理论。马斯洛五层次需要的主要内容：人具有五种主要的需要，按照从低到高的顺序分别为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层级为基本需要，后两个层级为高级需要，前三个满足主要靠外部条件和因素，后两个满足主要靠内在因素。参见教材P2。
17、【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要，所以选项D错误。参见教材P2。
18、【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查马斯洛的需要层次理论中的尊重的需要。参见教材P2。
19、【正确答案】：A
【答案解析】：公平理论中，投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分——员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。参见教材P5。
20、【正确答案】：C
【答案解析】：弗罗姆认为动机是三种因素的产物，即个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。参见教材P6。
21、【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查三重需要理论。麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望，以希望获得更高的职位;在成就需要动机方面，杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩，就会降低自己的成就需要;在亲和需要动机方面，杰出经理们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降，会自觉降低自己的亲和需要。因此选B。参见教材P14-15
22、【正确答案】：A
【答案解析】：推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是：在行动前，要有充裕的时间来进行参与。所以选A。参见教材P9。
二、多项选择题
1、【正确答案】：ABCD
【答案解析】：感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法之一是辞职而不是换岗，所以选项E不选。参见教材P6。
2、【正确答案】：ADE
【答案解析】：本题考查ERG理论。奥尔德佛认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。因此选ADE。参见教材P4。
3、【正确答案】：ACDE
【答案解析】：目标管理有四个要素：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。参见教材P8。
4、【正确答案】：BD
【答案解析】：选项ACE属于激励因素。参见教材P3。
5、【正确答案】：BC
【答案解析】：本题考查公平理论的主要内容。纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较。组织内自我比较是指员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较。小王把自己现在的待遇与刚进入公司时的作比较，这属于组织内自我比较。参见教材P6。
6、【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查绩效薪金制的相关内容。绩效薪金制同期望理论关系比较密切。参见教材P9-10。
7、【正确答案】：BCDE
【答案解析】：推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是：在行动前，要有充裕的时间来进行参与。所以不选A。参见教材P9。
8、【正确答案】：AB
【答案解析】：选项AB是从激励内容的角度划分的。选项C是从激励对象的角度划分的。选项DE是从激励作用的角度划分的。参见教材P2。
9、【正确答案】：CDE
【答案解析】：选项AB属于外源性动机。参见教材P1。
10、【正确答案】：CDE
【答案解析】：在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是生理需要—安全需要—归属和爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。参见教材P2。
三、案例分析题
1、<1>【正确答案】：B
【答案解析】：本案例中，从动机理论看，老员工追求的是内源性动机(内在动机)，而新员工则追求的是外源性动机(外在动机)，所以选项B表述错误，符合题干要求。
<2>【正确答案】：B
【答案解析】：横向组织内他比指员工将自己的工作和报酬与本组织内的其他人进行比较;横向组织外他比指员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较;纵向组织外自我比较指员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较;纵向组织内自我比较指员工将自己现在的工作和待遇与过去进行比较。所以选项B正确。
一、单项选择题
1、【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查ERG理论。ERG理论并不只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类(生存需要、关系需要、成长需要)，其独特之处在于：各种需要可以同时具有激励作用。同时提出了“挫折—退化”的观点，认为如果较高层次的需要得不到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。因此选A。参见教材P4。
2、【正确答案】：C
【答案解析】：如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强，所以选项C错误。参见教材P4。
3、【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查ERG理论。参见教材P4。
4、【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查公平理论。投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分，产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬。包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。参见教材P5。
5、【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查强化理论。参见教材P7。
6、【正确答案】：A
【答案解析】：本题考查强化理论。参见教材P7。
7、【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查强化理论。强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果。参见教材P7。
8、【正确答案】：D
【答案解析】：成就需要高的人的特点有选择适度的风、有较强的责任感、喜欢能够得到及时的反馈。参见教材P4-5。
9、【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查外源性动机和内源性动机的相关内容。内源性动机是指人做某种行为是因为行为本身。出于内源性动机的员工看重的是工作本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿。参见教材P1。
10、【正确答案】：D
【答案解析】：本题实质上是考查内源性动机。内源性动机看重的是工作本身，如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。选项ABC属于外源性动机。参见教材P1。
11、【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查三重需要理论中的亲和需要。亲和需要较强的人往往在组织中充当被管理的角色。参见教材P5。
12、【正确答案】：D
【答案解析】：期望理论中，效价是指个体对所获报酬的偏好强度。参见教材P7。
13、【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查需要层次理论。组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的。当员工低层次的需要得到一定程度的满足后，公司仍以原来的方式来激励员工，效果会很小。参见教材P3。
14、【正确答案】：A
【答案解析】：具备保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。参见教材P3。
15、【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛的需要层次理论认为：五个层次的需要在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同;且不同时期，对于具体的个体来说，其行为主要受主导需要的影响。因而ABC选项均是错误的。参见教材P2。
16、【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查需要层次理论。马斯洛五层次需要的主要内容：人具有五种主要的需要，按照从低到高的顺序分别为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层级为基本需要，后两个层级为高级需要，前三个满足主要靠外部条件和因素，后两个满足主要靠内在因素。参见教材P2。
17、【正确答案】：D
【答案解析】：本题考查马斯洛的需要层次理论。自我实现的需要属于高级需要，所以选项D错误。参见教材P2。
18、【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查马斯洛的需要层次理论中的尊重的需要。参见教材P2。
19、【正确答案】：A
【答案解析】：公平理论中，投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分——员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。参见教材P5。
20、【正确答案】：C
【答案解析】：弗罗姆认为动机是三种因素的产物，即个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。参见教材P6。
21、【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查三重需要理论。麦克里兰认为出色经理人往往都有较高的权力欲望，以希望获得更高的职位;在成就需要动机方面，杰出经理们为了关心下属以提高他们的业绩，就会降低自己的成就需要;在亲和需要动机方面，杰出经理们为了避免由于亲和下属可能导致管理效力的下降，会自觉降低自己的亲和需要。因此选B。参见教材P14-15
22、【正确答案】：A
【答案解析】：推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是：在行动前，要有充裕的时间来进行参与。所以选A。参见教材P9。
二、多项选择题
1、【正确答案】：ABCD
【答案解析】：感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法之一是辞职而不是换岗，所以选项E不选。参见教材P6。
2、【正确答案】：ADE
【答案解析】：本题考查ERG理论。奥尔德佛认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。因此选ADE。参见教材P4。
3、【正确答案】：ACDE
【答案解析】：目标管理有四个要素：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。参见教材P8。
4、【正确答案】：BD
【答案解析】：选项ACE属于激励因素。参见教材P3。
5、【正确答案】：BC
【答案解析】：本题考查公平理论的主要内容。纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较。组织内自我比较是指员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较。小王把自己现在的待遇与刚进入公司时的作比较，这属于组织内自我比较。参见教材P6。
6、【正确答案】：BCDE
【答案解析】：本题考查绩效薪金制的相关内容。绩效薪金制同期望理论关系比较密切。参见教材P9-10。
7、【正确答案】：BCDE
【答案解析】：推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是：在行动前，要有充裕的时间来进行参与。所以不选A。参见教材P9。
8、【正确答案】：AB
【答案解析】：选项AB是从激励内容的角度划分的。选项C是从激励对象的角度划分的。选项DE是从激励作用的角度划分的。参见教材P2。
9、【正确答案】：CDE
【答案解析】：选项AB属于外源性动机。参见教材P1。
10、【正确答案】：CDE
【答案解析】：在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是生理需要—安全需要—归属和爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。参见教材P2。
三、案例分析题
1、<1>【正确答案】：B
【答案解析】：本案例中，从动机理论看，老员工追求的是内源性动机(内在动机)，而新员工则追求的是外源性动机(外在动机)，所以选项B表述错误，符合题干要求。
<2>【正确答案】：B
【答案解析】：横向组织内他比指员工将自己的工作和报酬与本组织内的其他人进行比较;横向组织外他比指员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较;纵向组织外自我比较指员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较;纵向组织内自我比较指员工将自己现在的工作和待遇与过去进行比较。所以选项B正确。
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