参考答案及解析
一、单项选择题
1．D
【解析】本题考查工作分析的概念。
2．A
【解析】本题考查工作分析在人力资源管理中的作用。选项BCD属于工作分析在企业管理中的作用。
3．C
【解析】本题考查工作分析流程的步一确定工作分析的目的。
4．C
【解析】本题考查通用的工作分析方法。访谈法是目前在国内企业中运用广泛、成熟并且有效的工作分析方法。
5．C
【解析】本题考查丁作分析方法中的丁作日志法。
6．D
【解析】本题考查工作分析方法中的文献分析法。
7．A
【解析】本题考查工作分析方法。职位分析问卷法是一种以人为基础的系统性工作分析方法。
8．D
【解析】本题考查工作分析方法巾的工作任务清单分析法。
9．D
【解析】本题考查工作分析的实施主体。工作分析的实施主体有三种：企业内人力资源部门、企业内各部门、咨询机构。选项A属于企业内各部门的缺点，选项BC属于咨询机构的缺点。
10．C
【解析】本题考查工作分析的实施主体。咨询机构的优点在于节省企业人力，且作为第三方在工作中更有说服力、更公正。
11．B
【解析】本题考查标杆职位的选取。当需要分析的工作职位很多又彼此比较相似时，可以选择标杆职位来完成工作分析。
12．B
【解析】本题考查职位说明书的相关内容。工作描述主要涉及工作任职者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件。
13．B
【解析】本题考查工作描述的含义。工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。
14．B
【解析】本题考查工作分析的成果。工作分析的成果文件主要是职位说明书，其包括两个部分：即工作描述和工作规范。因此选B。
15．D
【解析】本题考查工作设计的相关内容。工作设计是一项系统工程，需要关注领导层、企业文化和设计方法三个层面。所以选项D错误。
16．B
【解析】本题考查工作设计的原理。科学管理原理可以提醒管理者们：工作设计必须考虑到人性的因素。
17．C
【解析】本题考查工作设计的原理一一工效学原理。
18．D
【解析】本题考查工作特征模型理论。激励潜能分数(MPS)的公式为：MPS=[(任务完整性+技能多样性+任务重要性)／3]×工作自主性×反馈性。因此选D。
19．D
【解析】本题考查工作设计的方法。工作设计方法中，基于工作效率的设计方法是机械型工作设计法。
20．A
【解析】本题考查生物型工作设计方法。
21．B
【解析】本题考查工作扩大化的方式。选项B属于工作丰富化的方式。
22．C
【解析】本题考查工作丰富化。与工作扩大化相比，工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。
23．A
【解析】本题考查工作轮换。工作轮换应考虑员工个人的意愿，不能进行强制性的工作轮换。
24．D
【解析】本题考查工作设计方法中的自主性工作团队。
25．A
【解析】本题考查工作设计方法中的社会技术系统方法。
26．C
【解析】本题考查工作设计中需要注意的问题。工作设计是一项系统工程，需要关注领导层、企业文化和设计方法三个层面。

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