1.商品流通企业面临的越来越多的问题，如：
　　（1）客户给的备货时间越来越短，交货要求越来越严，订单突然变更。
　　（2）公司内部对市场变化反应迟缓，库存虽然越来越大但热销商品还是经常缺货；
　　（3）与供应商之间常常出现信息传递障碍，供应商不仅不能如期交货，而且品质价格不稳定。
　　（4）企业间的竞争不仅仅局限于单个企业间的竞争，而是一条供应链与另外一条供应链的竞争。
　　新的竞争局面对商品流通企业的物流管理提出新的要求，即更强调对全过程的物流管理而不是局部的物流操作，更强调全球范围内的企业资源配置。
　　2.物流管理的定义
　　我国《物流术语》中定义是：物流管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。