>>>2016年中级经济师人力章节考点汇总

　　中级人力资源考点比较多，是以下由233网校经济师考试网为您提供的2016年中级经济师考试人力资源章节讲义，希望对大家的中级经济师备考有所帮助!更多中级经济师复习资料资料尽在本网站。>>>2016年中级经济师人力资源考点视频解析

　　考点四　组织变革与发展

　　组织变革与发展的方法

　　以人员为中心的变革：根本和重要的变革.提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为

　　变革方法

　　以结构为中心的变革：组织内部结构的分化和统合，包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免责任人，明确责任和权力

　　以技术为中心的变革：对组织工作流程的再设计，改变完成组织目标所采取的方法和设备

　　以系统为中心的变革：系统地考虑整个组织的变革

　　传统的方法：

　　(1)结构技术：影响工作内容和员工关系的技术

　　(2)人文技术：敏感性训练①、调查反馈、质量罔、团际发展

　　发展方法

　　(1)全面质管理：文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行;挑选员工也是一个重要环节;全面质量管理需要管理层的支持;全面质撼管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

　　(2)团队建设：一个好的团队具有四个方面的特征，即规模小、能力互补、有共同的意愿、目标和方法、情愿共同承担责任

　　注：①敏感性训练.又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等.是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。

　　【例12?单选题】一个组织中，根本和重要的变革是(　　)。

　　A.以系统为中心的变革

　　B.以技术为中心的变革

　　C.以结构为中心的变革

　　D.以人员为中心的变革

　　【答案】D

　　【解析】本题考查组织变革的四种方法。一个组织中，人员的变革是根本和重要的变革，因为人的因素决定着组织的成败。因此选D。

　　【例13?单选题】敏感性训练属于组织发展方法中的(　　)。

　　A.结构技术

　　B.人文技术

　　C.现代组织发展方法

　　D.结构技术和人文技术的混合体

　　【答案】B

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