1．索赔的起因 
①合同对方违约，不履行或未能正确履行合同义务与责任；②合同错误，如合同条文不全、错误、矛盾等，设计图纸、技术规范错误等；③合同变更；④工程环境变化，包括法律、物价和自然条件的变化等；⑤不可抗力因素，如恶劣气候条件、地震、洪水、战争状态等。 
2．索赔的分类 
索赔的分类见表6—11。 
 
3．索赔成立的条件 
索赔成立的前提条件： 
(1)与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出，或直接工期损失； 
(2)造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任； 
(3)承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。 
以上三个条件必须同时具备，缺一不可。 
4．索赔的依据 
索赔的依据见表6-12。 
 
5．常见的工程索赔证据 
常见的工程索赔证据主要有：①各种合同文件；②工程各种往来函件、通知、答复等；③各种会谈纪要；④经过发包人或者工程师批准的承包人的施工进度计划、施工方案、施工组织设计和现场实施情况记录；⑤工程各项会议纪要；⑥施工现场记录；⑦工程有关照片和录像等；⑧施工日记、备忘录等；⑨工程结算资料、财务报告、财务凭证等；⑩国家法律、法令、政策文件。 
6．索赔证据的基本要求 
索赔证据的基本要求有：①真实性；②及时性；③全面性；④关联性；⑤有效性。