管辖

和解是当事人双方自行协商，就实体权利的处分达成协议，从而解决争议的活动，是解决交易者与期货公司之间纠纷的重要方式。

和解可以分为诉讼外的和解与诉讼中的和解。

一般而言，交易者与期货公司发生纠纷后，首先考虑的解决途径就是和解。

和解程序灵活，没有特别要求。一般包括以下阶段：

（1）提出诉求

（2）沟通协商

（3）达成和解

和解协议具有合同的效力，对双方有约束力，但没有强制执行效力，需要由当事人自愿履行，如果一方当事人违反，则应当承担违约的民事责任，另一方可以根据约定申请仲裁或者提起诉讼。

调解是指第三方（调解人员）通过说服、疏导等方法，促使交易者和期货公司在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决纠纷的活动。

调解应当在当事人自愿、平等的基础上进行，尊重当事人的权利，不得违背法律法规和国家政策，不得因调解阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。

根据调解组织类型的不同，调解可以分为：法院调解、仲裁调解、人民调解、行政调解、行业调解和其他机构或个人调解。

对于期货纠纷，争议双方可以选择法院调解、仲裁调解、行政调解、行业调解，因为期货纠纷专业性较强，一般不倾向于选择人民调解。

《期货和衍生品法》专门规定，交易者与期货经营机构等发生纠纷的，双方可以向行业协会等申请调解。

普通交易者与期货经营机构发生期货业务纠纷并提出调解请求的，期货经营机构不得拒绝。

《中国期货业协会调解规则》中，调解程序一般分为以下四个阶段：

（1）申请和受理

（2）选定和指定调解员（普通纠纷：1名。疑难纠纷：3名）

（3）调解进行（现场调解、书面调解、电话调解、面对面调解、背对背调解）

调解不公开进行。调解员应当在规定时间内完成调解，如20 个工作日。

（4）调解终止

当出现当事人不同意继续调解、当事人和解、双方达成调解协议、调解无成功可能等情形时，调解程序即终止。

经过调解，当事人就全部或部分纠纷事项达成调解协议的，应当制作调解协议书。

调解协议是指经调解组织调解达成的、有民事权义务内容，并由双方当事人签字或者盖章的书面文件，具有民事合同性质。

当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除调解协议。

由于调解协议不能被强制执行，为了强化调解协议的效力，在行政机关或行业组织主持下达成的调解协议，可以通过向法院申请支付令、申请公证机关公证、调解转裁决程序等方式，获得强制执行力。

（三）举证责任

期货公司应当对客户的交易指令是否入市交易承担举证责任。

确认期货公司是否将客户下达的交易指令入市交易，应当以期货交易所的交易记录、期货公司通知的交易结算结果与客户交易指令记录中的品种、买卖方向是否一致，价格、交易时间是否相符为标准，指令交易数量可以作为参考。但客户有相反证据证明其交易指令未入市交易的除外。

期货交易所通知期货公司追加保证金，期货公司否认收到上述通知的，由期货交易所承担举证责任。

期货公司向客户发出追加保证金的通知，客户否认收到上述通知的，由期货公司承担举证责任。

人民法院保全与会员资格相应的会员资格费或者交易席位，应当依法裁定不得转让该会员资格，但不得停止该会员交易席位的使用。人民法院在执行过程中，有权依法采取强制措施转让该交易席位。

期货交易所、期货公司为债务人的，人民法院不得冻结、划拨期货公司在期货交易所或者客户在期货公司保证金账户中的资金。

有证据证明该保证金账户中有超出期货公司、客户权益资金的部分，期货交易所、期货公司在人民法院指定的合理期限内不能提出相反证据的，人民法院可以依法冻结、划拨该账户中属于期货交易所、期货公司的自有资金。

期货公司为债务人的，人民法院不得冻结、划拨专用结算账户中未被期货合约占用的用于担保期货合约履行的最低限额的结算准备金；期货公司已经结清所有持仓并清偿客户资金的，人民法院可以对结算准备金依法予以冻结、划拨。

期货公司有其他财产的，人民法院应当依法先行冻结、查封、执行期货公司的其他财产。

客户、自营会员为债务人的，人民法院可以对其保证金、持仓依法采取保全和执行措施。

期货交易所为债务人，债权人请求冻结、划拨以下账户中资金或者有价证券的，人民法院不予支持:

(1) 期货交易所会员在期货交易所保证金账户中的资金;

(2) 期货交易所会员向期货交易所提交的用于充抵保证金的有价证券。

期货公司为债务人，债权人请求冻结、划拨以下账户中资金或者有价证券的，人民法院不予支持:

(1) 客户在期货公司保证金账户中的资金;

(2) 客户向期货公司提交的用于充抵保证金的有价证券。

实行会员分级结算制度的期货交易所的结算会员为债务人债权人请求冻结、划拨结算会员以下资金或者有价证券的，人民法院不予支持:

(1) 非结算会员在结算会员保证金账户中的资金;

(2) 非结算会员向结算会员提交的用于充抵保证金的有价证券。

有证据证明保证金账户中有超过上述规定的资金或者有价证券部分权益的，期货交易所、期货公司或者期货交易所结算会员在人民法院指定的合理期限内不能提出相反证据的，人民法院可以依法冻结、划拨超出部分的资金或者有价证券。

有证据证明期货交易所、期货公司、期货交易所结算会员自有资金与保证金发生混同，期货交易所、期货公司或者期货交易所结算会员在人民法院指定的合理期限内不能提出相反证据的，人民法院可以依法冻结、划拨相关账户内的资金或者有价证券。

实行会员分级结算制度的期货交易所或者其结算会员为债务人，债权人请求冻结、划拨期货交易所向其结算会员依法收取的结算担保金的，人民法院不予支持。

有证据证明结算会员在结算担保金专用账户中有超过交易所要求的结算担保金数额部分的，结算会员在人民法院指定的合理期限内不能提出相反证据的，人民法院可以依法冻结、划拨超出部分的资金。