第五章小组工作方法
第三节小组工作的过程
重点提炼
1、准备阶段
（1）组员的招募及遴选
招募成员、遴选和评估、确定组员
（2）确定工作目标（总目标+具体目标）
确定小组目标应遵循的原则：目标清楚（可测量、可评估）；有明确的时间限制；目标要适合小组组员的实际能力；具体目标之间的相容性；目标的表述要尽量使用正面的肯定性语言
（3）制定工作计划
（4）申请协调资源
向所属机构提出申请、向有关社区或赞助机构争取资源
（5）小组的规模和工作时间
小组的规模：3－50人为佳
影响小组大小的因素：小组目标、小组类型、探讨问题的性质、组员的成熟度、工作者的经验、有无协同领导者
（6）活动场地及设施的选择和安排
2、开始阶段
开始阶段是小组组员之间、社工与小组组员之间关系建构的阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，是小组规范化的阶段
（1）开始阶段组员的一般特点
矛盾的心理和行为特征（心理上）、小心谨慎与相互试探（行动上）、沉默而被动（情绪上）、对社会工作者的依赖性（与社工关系）
（2）社会工作者的任务
重点在于帮助小组组员之间建立相互信任的关系
（3）社会工作者的角色
领导者、鼓励者、组织者
3、中期阶段
组员关系走向紧密化，小组内部权利竞争开始。
（1）中期阶段组员的常见特征：对小组具有较强的认同感、互动中的抗拒与防卫心理、角色竞争的冲突
（2）社会工作者的任务
社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突
（3）社会工作者的角色
协助者和引导者、调解人和支持者
4、后期成熟阶段
（1）后期阶段小组及组员的一般特点
小组的凝聚力大大增强；小组的结构趋于稳定；组员关系的亲密程度更高；组员对小组充满了信心和希望
（2）社会工作者的任务
社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题
（3）社会工作者的角色
5、结束阶段
结束阶段最明显的特点是组员情绪和小组结构的变化
（1）结束阶段小组及组员的一般特点：浓重的离别情绪、小组关系结构的弱化
（2）社会工作者的任务
主要方法：模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立、跟进服务（通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后）
（3）做好小组评估
包括：社会工作者自评、组员自评、观察者或督导评估
6、社会工作者的角色
引导者、领导者
历年考题举例
在小组的准备阶段，社会工作者制定招募计划时应包括的内容是( )。(2017)
A．组员的来源
B．小组所需的费用
C．组员需解决的问题
D．机构的人力资源
参考答案：A
讲师讲解初级社会工作能力重点(点击下图听课)
