收藏好！2025初级社会工作实务第十四章核心考点全梳理

分值情况：第十四章分值通常在 4 - 6 分左右。单选题约2-4道，多选题1-2道，题目多结合职工心理压力、劳资纠纷、职业安全

等场景，要求考生匹配服务方法。同时考查企业社会工作者在不同情境下的角色（如咨询辅导者、促进者、协调者）。

难度系数：难度系数为★★。此章节的内容与企业环境紧密相连，涉及到企业管理、人力资源以及社会工作专业方法在企业场景中

的融合运用。

章节名称 学习难度 重要性

企业社会工作

★★ ★

分值分布 建议学习时长

4-6分 2.5H

考点一：企业社会工作服务内容

(一)职工福利服务

职工福利是指工资以外的各种福利，是职工基于企业组织一员的身份而得到的奖励，与职工个人的工作绩效并无直接关系。社会

工作介入职工福利的目的是通过职工福利来弥补职工工资的不足，以达到对职工基本生活的保障与改善，同时提升职工的心理满

足度，以激励职工士气，提升职工生产力，从而吸引人才，留住人才，增加企业的竞争力。

(二)职工职业生涯规划

(三)职工情绪管理

(四)职工素质提升

(五)职业安全与健康

第一，在职场消除或减少影响职业安全与健康的因素；第二，在职工因工受伤或患病时提供多方援助，如提供尽可能好的医治和

康复训练条件，并改善现有的工作环境，从而减少对其本人和相关人员的损伤;第三，协助因工受伤或患病的职工争取合理的补偿

，维护合法权益。第四，对因工受伤或患病职工的社区康复工作，协助他们回归社会、重返社区生活，增加社区共融及减少因职

业伤病而产生的社会排斥现象。社会工作者通过为职工个体提供咨询、辅导和多种社会资源，对因工受伤或患病的职工进行慰问

和落实补偿，为他们的康复提供全方位支持；利用小组工作方法对职工进行培训，培育职工的健康意识、权益意识，教给职工自

我保护及应对伤病的知识和方法；利用社区工作方法，向广大职工宣传劳动法及劳动安全与卫生方面的法规，在企业内进行职业

安全健康、预防工伤和职业病的宣传教育,推动企业管理方改善工作环境、健全制度体系，促进职工养成职业安全健康的行为习惯

。

第十四章考情

考点精析

233网校（www.233.com）：面向建筑工程、金融财会、职业资格等考证人群，提

供视频课程、报考指导、免费题库等考试培训服务。

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