张红第一次到社会工作服务机构与社会工作者面谈时，社会工作者向张红介绍了自己的姓名、从事的工作、个人的专长、提供服务的目的以及将怎样提供服务。该社会工作者在面谈时使用的技巧是（ ）。
A．沟通
B．倾听
C．主动介绍自己
D．交流
【答案】C主动介绍自己是社会工作者与服务对象在初次面谈时使用的一个非常重要的技巧。一般来说，社会工作者在介入服务对象的生活时，很多时候会引起对方的焦虑。为了让服务对象愿意讲述自己的问题，社会工作者要先向他们介绍自己，让服务对象明白自己协助的动机以及要干什么时，他们才能接受介入。
在制定目的和目标时，社会工作者要与服务对象分享对目的与目标的期望。当社会工作者与服务对象双方的目标与目的不一致时，双方就要进行讨论与协商，直到达成一致意见。社会工作者的上述做法体现了制订服务计划的（ ）原则。
A．要有服务对象的参与
B．要尊重服务对象的意愿
C．详细和具体
D．计划要与工作的总目标和宗旨相符合
【答案】B制订服务计划的原则包括要有服务对象的参与、要尊重服务对象的意愿、详细和具体、计划要与工作的总目标和宗旨相符合。其中，尊重服务对象的意愿是指在制定目的和目标时，社会工作者要与服务对象分享对目的与目标的期望。当社会工作者与服务对象双方的目标与目的不一致时，双方就要进行讨论与协商，直到达成一致意见。
儿童在家庭或者机构中生活，除了摄入营养使身体成长外，还需要获得情感的发展，使他们在成年进入社会后能够与其他社会成员正常相处。这是儿童（ ）。
A．生存的需要
B．爱的需要
C．学习的需要
D．游戏的需要
【答案】B儿童在家庭或者机构中生活，除了摄入营养使身体成长外，还需要爱，以使他们的情感获得发展，使他们在成年进入社会后能够与其他社会成员正常相处。
为了促进青少年与家长之间的沟通，社会工作者小王为社区内青少年的父母开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长间的互助关系。该小组的工作属于（ ）青少年小组。
A．发展性
B．预防性
C．治疗性
D．补救性
【答案】B预防性小组的目的是防患于未然，防微杜渐。
老年人的知觉、智力、解决问题、理解过程、学习再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低和反应迟缓是（ ）现象。
A．生理的老化
B．心理的老化
C．社会的老化
D．身体的老化
【答案】B心理学意义上的老化是指老年人个人感官变化的过程。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此产生的反应迟缓。
影响老年人情绪和情感的问题是（ ）。
A．抑郁症
B．痴呆症
C．自闭症
D．焦虑症
【答案】A抑郁症主要影响老年人的情绪和情感，痴呆症影响老年人的认知和智力功能。
