11、处理劳动争议的最终司法程序中，下列选项中正确的是（ ）。
A．劳动争议调解—劳动争议仲裁—劳动争议诉讼
B．劳动争议调解—劳动争议诉讼—劳动争议仲裁
C．劳动争议仲裁—劳动争议调解—劳动争议诉讼
D．劳动争议诉讼—劳动争议调解—劳动争议仲裁
12、我国《劳动法》规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过（ ）小时。
A．40
B．41
C．42
D．44
13、大多数同龄的孩子上学时都很健康，一个孩子一到学校就犯病，这显然是一种偏差行为。这是根据（ ）进行判断的。
A．统计学标准
B．行为适应性标准
C．内省经验标准
D．社会规范与价值标准
14、下列关于社会工作价值观基本内容的表述中，不正确的选项是（ ）。
A．强调个人和群体的生存权利和发展权利
B．强调社会对于个人和群体的权利、责任和支持
C．重视人类行为与社会环境的和谐发展
D．重视服务机构的利益
15、根据美国著名社区工作专家罗斯曼的分类法，修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等，属于社区工作目标中的（ ）。
A．过程目标
B．任务目标
C．社会目标
D．基本目标
16、定量研究的功能在于（ ）。
A．探索研究对象的主观感受和行为的意义
B．揭示和描述社会现象间的相互关系
C．深度描述研究对象所经历的事件细节
D．获得有关人类行为、人际互动和社会角色的深入了解
17、在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变的过程中，社会工作者的角色是（ ）。
A．使能者
B．治疗者
C．教育者
D．倡导者
18、陆女士在某外资公司担任中层领导．最近工作压力很大，经常怀疑上司不信任自己，生活受到严重困扰，于是向某社会工作者求助。社会工作者通过专业方法，协助其舒缓压力和调节情绪。该服务属于社会工作中的（ ）。
A．心理辅导
B．行为矫正
C．就业辅导
D．社会救助
19、社会工作者小玲准备针对贫困地区女童失学问题提供相应服务，她的工作内容属于社会工作的（ ）基本领域。
A．康复服务
B．妇女社会服务
C．社会救助
D．学校社会工作
20、当受助者的问题主要是个人性的，并与他的意识和成长经历密切相关时，社会工作者应运用（ ）知识去分析和帮助他解决问题。
A．哲学
B．社会学
C．心理学
D．管理学
