社会工作者小任根据外来务工人员的需求,多方筹集资源,帮助他们及其家庭应对困境,还组织开展外来务工人员与当地居民的联谊活动,协助他们建立和谐友善关系,上述小任的做法,体现出的直接服务角色有()。
A.服务提供者
B.支持者
C.关系协调者
D.治疗者
E.倡导者
参考答案:A,C
参考解析:【233网校解析禁止转载】服务提供者。社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务,也包括提供心理辅导,还包括政策信息的提供。支持者。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策,即“助人自助”。
关系协调者。帮助服务对象学习处理社会关系的技巧,协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系,并建立起协调关系。
倡导者。社会工作的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导,后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务,它是社会工作者向服务对象提倡某种行为。在服务对象不知如何走出困境时,社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者,即向服务对象倡导某种合理行为,并指导他们成功。当然,这里的倡导不是不顾及服务对象接受程度的强行推动,而是在认真评估了服务对象的能力和状况,评价了社会工作者对他的支持和效果的基础上作出的。合适的倡导可以增强受助者的信心和勇气。治疗者。社会工作作为一种专业,产生于对有困难、有问题的社会成员的困境诊断和治疗,所以治疗者是社会工作者最主要的角色之一。这里的治疗借用了医学的概念,但在内容上却赋予了社会工作的含义,即当某些服务对象因经济困难、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因,使自己的行为发生偏离时,社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题,重塑其行为,对他们的行为进行矫正,以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。
案例中多方筹集资源,帮助他们及其家庭应对困境,体现了服务提供者角色,协助他们建立和谐友善关系体现了关系协调者角色。