某企业破产后未兑现对员工老王的分流安置承诺，老王多年来持续上访，频繁赴政府部门沟通问题，不愿找工作，也不与亲友往来，脾气日益暴躁，常与妻子争吵，家庭关系紧张。据此，信访事务中心的工作人员拟采用动机式会谈法为老王提供服务。下列做法中，恰当的是（）。
A.协助老王改善与亲友邻里之间的疏离状态
B.使用封闭式问题准确识别老王的行为逻辑
C.解读法规政策并指出老王偏执信访的错误
D.引导老王全面思考自身诉求与现状的张力
参考答案：D
参考解析：【233网校解析禁止转载】A选项错误：协助老王改善与亲友邻里之间的疏离状态虽然是一个重要的目标，但动机式会谈的核心在于引导老王从内部认知和行为改变的角度进行思考，而不是直接介入其社交关系。B选项错误：使用封闭式问题准确识别老王的行为逻辑虽然有助于获取具体信息，但动机式会谈更强调使用开放式问题来建立信任关系，深入老王的内心世界，从而更好地理解他的需求和动机。
C选项错误：解读法规政策并指出老王偏执信访的错误可能会让老王感到被指责，增加其防御心理，不利于建立信任关系和促进其内在动机的改变。
D选项正确：引导老王全面思考自身诉求与现状的张力，帮助他认识到现状与自身追求目标、价值观之间的差距和不一致，是动机式会谈的核心策略之一。这有助于老王从“外部对抗”转向“内部对抗”，促使他更加全面理性地思考问题，并逐步调整自己的行为。
