一、企业社会工作的对象与功能要点主要内容服务对象1、职工个体及职工家属；2、职工群体；3、企业整体企业内管理部门；4、一个行业或一个社区；5、整体社会。功能1、提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境主要是
一、青少年的特点与需要要点主要内容青少年特点1、心理方面 ：主体与客体的互动、动荡与稳定的结合。 2、青少年发展性特征（1）质与量改变；（2）连续性与间断性特质；（3）稳定与不稳定状态；（4）共通性与
一、评估的方法要点主要内容评估的流程1、目的—儿童保护服务需求；2、评估对象：全体儿童；3、评估信息：儿童成长状况与家庭信息4、分析信息：家庭监护状况和能力5、撰写评估报告/记录表。评估信息的搜集1、
一、促进儿童健康成长（一）传播理念和知识1、母婴保健服务（婚前、孕产期等保健服务）；2、婴儿早期喂养理念和实践；3、幼儿早教；4、科学育儿（1）理念：儿童权利和现代儿童观；（2）知识：儿童生理、心理人
【案例一】新入职的社会工作者小范有积极为居民提供专业服务的意愿，但工作一段时间后，渐渐表现的有些消极，存在着较严重的无力感。在接受机构主管督导时，小范表示：最近的个案服务没有显著成效，虽然服务对象表示
一、社区服务方案结构社区服务方案设计是方案设计题中常见内容之一，通常是针对案例中服务对象的需要设计对应的服务方案，基本的答题框架如上图所示。考生在复习的时候可以结合“服务人群的需求/问题”、“困境分析
01/常见问题【问题1】针对服务对象的需要/问题/困境？【答题要点】8大人群的需要和问题人群需求/问题儿童生存、发展、受保护、社会化的需要青少年正面成长的问题（人际、学习、情绪问题等）、权益方面的问题
一、儿童的基本内容（一）儿童的特点（理解）特点主要内容社会属性1、人生基础：童年是人生最初阶段，对其成年生活有重要影响；2、家庭基础：延续家庭的经济和文化。社会发展进步儿童是国家希望、民族的未来，社会
一、关于结案的含义介入计划已经完成，介入目标实现/服务对象问题解决/服务对象有能力应对问题，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。二、结案的4种类型1、目标实现的结案（问题
错过直播的同学，点击进入直播回放一、关于评估含义指运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查介入是否有效、达到预期目的与目标的过程。【知识考核】方案设计题涉及的“过
