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学霸视频一、近4年考情分析社会工作者主要角色，这个知识点近4年出题次数为5次，每年必考！同学们需要掌握的是社会工作者的直接角色与间接角色，而合并角色呈现出社工服务的整合性与综合性特点，该考点出现频率不

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学霸视频发展社区支持网络的技巧社区支持网络主要内容社区支持网络的功能提供对话与沟通的渠道，增进了解与信任提供分享信息及学习和创新的机会促进社区的凝聚力促进社区增权发展社区支持网络的目标和策略增进情感与

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学霸视频建立和发展社区关系的技巧建立和发展社区关系的技巧具体内容了解各类组织的运作情况了解影响组织内部运作的因素正式（外显）模式非正式（内隐）模式了解组织内部有影响力的关键人士以及主要成员的性格、经验

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学霸视频社区工作评估社区工作评估具体内容评估类型过程评估对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等开展工作的步骤是怎样的，工作中投入了多少人力、物力

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学霸视频01制订社区工作计划具体内容明确目标目标构成整体目标、阶段目标制定目标原则社区参与、社区自决制定策略提出策略头脑风暴法（禁止批评、鼓励搭便车、全员发表意见）评估策略符合性：策略是否符合机构的宗

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学霸视频01进入社区进入社区内容进入社区之前的准备了解自己所任职的机构了解机构的使命理念、服务对象、办事风格、与其他组织之间的关系、机构声誉、影响力等了解机构的组织机构及分工机构的部门结构、自己的职责

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学霸视频社区照顾模式具体内容基本假设服务对象原生环境优于机构的环境服务对象在自己的家中或社区中类似家的环境内，保持较好的独立性和自主性，发挥最大的潜能，有利于个人能力和身心平衡的维持社区具有非正式资源

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学霸视频社会策划模式社会策划模式具体内容基本假设对社区及社会构成的假设认为社区或社会系统是建立在个人之上，而又相对客观、独立的一个系统整体，有自己的边界,有自己的平衡机制，有自己的分化增长机制，各个子

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学霸视频01地区发展模式（核心：强调居民的参与）地区发展模式具体内容基本假设对社区构成的假设熟人社会被陌生人社会取代，人和人之间的交往通过制度、组织、单位进行或市场交换来实现对社区人群关系的假设社区内

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学霸视频01社区的功能1.经济的功能2.社会化功能3.心里支持功能和感情功能4.社会参与和互助的功能5.社会控制的功能02社区工作的特点特点主要内容分析问题的视角更为结构取向重点考虑社区环境及制度如何

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