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资料收集

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资料收集考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第十一章 社会工作服务研究(人大版)/(二)社会研究的一般过程与方法/资料收集
所属版本:人大版

资料收集介绍

1.定量资料收集法
问卷调查的原则:①目的性原则②简洁性原则(不超20分钟)③逻辑性原则(“由易到难”“先行为后态度”)④可行性原则(考虑实际的调查条件和可行性)⑤保密性原则
问卷调查的步骤:①确定研究问题和目标②设计问卷框架(封面语、基本信息、主体内容等)③设计具体问题和答案选项(封闭式问题、开放式问题等)④试调查和修改完善⑤定稿和排版
问卷的发放与回收:(1)问卷发放(当面发放、邮寄发放、网络发放)(2)问卷回收:回收率=(回收的有效问卷数量/发放的问卷数量)×100%”。提高回收率的方法:①加强与调查对象的沟通和联系②采取适当的激励措施③优化问卷回收流程。
问卷的样本量:
①样本量不足:会导致随机误差大,难以反映总体真实情况,结论易受偶然因素影响。
③样本量过大:会造成人力、时间、经费的浪费,且可能导致不必要的非抽样误差。
2.定性资料收集法
(1)访谈法
访谈类型:个别访谈:建立信任,注重循序渐进的提问技巧。焦点小组:主持人须具备极强的控场与平衡能力。
访谈的设计:①确定研究问题和目标。②选择访谈对象。③设计访谈提纲。
访谈的实施技巧:①建立良好的关系。②提问技巧。③倾听与回应。④记录与整理。
(2)观察法
①观察的类型
参与观察vs非参与观察:参与观察侧重于“感同身受”的深度体验;非参与观察侧重于客观、不干扰的旁观。(根据研究者与研究对象的位置关系)
结构式vs非结构式:结构式观察需预设提纲与指标,便于量化;非结构式则灵活捕捉现场细节,适用于探索性研究。(根据观察内容的结构化程度)
②观察的记录方法
现场笔记、音像与实物:笔记需区分“客观记录”与“主观感受”;音像记录须严守伦理,征得对象同意。

专题更新时间:2026/06/03 16:07:54

资料收集考点试题

多选题 1.某社工团队设计了一份关于社区居民志愿服务参与意愿的问卷,为了确保问卷的科学性、可行性和有效性,提高问卷的回收率和有效率,问卷设计严格遵循了多项核心原则,充分考虑了调查对象的实际情况。下列做法中,符合问卷设计原则的有( )
A . 问卷题目紧扣“居民志愿服务参与意愿”这一研究目标,不设计无关问题
B . 问卷语言简洁明了,避免使用专业词汇,填写时间控制在15分钟以内
C . 问题排列由易到难、先行为后态度,逻辑清晰、结构合理
D . 问卷开头说明调查目的和保密性原则,避免收集敏感个人信息
E . 设计的答案选项未覆盖所有可能情况,存在遗漏

正确答案: A

答案解析: 问卷设计需遵循目的性、简洁性、逻辑性、可行性、保密性五大原则,具体分析如下:
A. 问卷题目紧扣“居民志愿服务参与意愿”这一研究目标,不设计无关问题:正确,符合目的性原则,所有问题都为研究目标服务。
B. 问卷语言简洁明了,避免使用专业词汇,填写时间控制在15分钟以内:正确,符合简洁性原则,确保问卷简洁、易填写,提升参与度。
C. 问题排列由易到难、先行为后态度,逻辑清晰、结构合理:正确,符合逻辑性原则,合理安排问题顺序,提升填写体验。
D. 问卷开头说明调查目的和保密性原则,避免收集敏感个人信息:正确,符合保密性原则,保护调查对象隐私,提升填写意愿。
E. 设计的答案选项未覆盖所有可能情况,存在遗漏:错误,违背了问卷答案设计的穷尽性原则,会影响调查结果的准确性。
故答案为ABCD。

单选题 2.某社工团队开展一项关于社区残疾人康复服务体验的研究,为全面了解不同残疾人的服务感受和需求差异,团队组织了6名不同残疾类型、不同康复阶段的残疾人组成小组,由专业主持人引导,围绕康复服务的内容、质量、改进建议等主题展开自由讨论,鼓励成员分享自身真实体验。该访谈方式的核心优势是( )
A . 环境私密,便于对象敞开心扉
B . 获得多元视角和丰富信息
C . 访谈时间短,效率高
D . 便于对访谈内容进行量化分析

正确答案: B

答案解析: 焦点小组访谈的核心优势是通过小组讨论,汇聚不同背景成员的观点,获得多元、丰富的信息,具体分析如下:
A. 环境私密,便于对象敞开心扉:是个别访谈的优势,焦点小组访谈为群体讨论,私密性较弱,故错误。
B. 获得多元视角和丰富信息:正确,题干中不同残疾类型、不同康复阶段的成员参与讨论,能碰撞出多样看法,获得多元信息,符合焦点小组访谈的优势。
C. 访谈时间短,效率高:焦点小组访谈单次讨论时间较长,且需组织多名成员,效率低于个别访谈,故错误。
D. 便于对访谈内容进行量化分析:焦点小组访谈收集的是定性资料,难以进行量化分析,故错误。
故答案为B。

单选题 3.某研究者开展社会工作服务研究,在资料收集结束后,通过计算服务对象的满意度平均分、服务参与率百分比等统计量,概括服务对象的整体反馈情况,该研究者采用的定量资料分析方法是?
A . 相关性分析
B . 差异性分析
C . 描述性分析
D . 回归分析

正确答案: C

答案解析: A选项错误:相关性分析借助相关系数,判断两个或多个变量之间的相关性,题干中未涉及变量间的关联分析,仅概括单一变量的整体情况。
B选项错误:差异性分析用于比较不同组别间的均值或分布差异,常用t检验、方差分析等方法,题干中未涉及不同组别的比较。
C选项正确:描述性分析通过计算统计量(如平均数、中位数、百分比等)和绘制图表,概括数据的整体特征,本题中研究者计算满意度平均分、服务参与率百分比,概括服务对象整体反馈,属于描述性分析。
D选项错误:回归分析用于检验自变量和因变量之间的关系,可同时检验多个自变量与一个因变量的关系,题干中未涉及自变量和因变量的检验。
【依据】描述性分析是定量资料分析的基础方法,通过计算统计量(如平均数、中位数、众数、百分比等)和绘制图表(如直方图等),概括数据特征,呈现研究对象的整体情况。
【提示】易误选A选项,需注意题干核心是“概括整体情况”,而非分析变量间的关联。

单选题 4.观察法是定性研究方法中另一种重要的资料收集方法,广泛应用于社会工作研究中。下列关于观察法说法正确的是( )。
A . 非结构式观察需要在观察前设定详细的观察框架和标准化记录表格,确保观察的规范性
B . 在公开场合进行观察时,使用录音、录像设备可无需征得研究对象的同意
C . 结构式观察具有明确的观察目标和观察提纲,便于对观察所得的数据进行量化分析与比较
D . 参与观察法可使研究者与研究对象保持距离,避免主观干扰,形成客观的观察结论

正确答案: C

答案解析: 核心是明确观察法的分类(结构式与非结构式、参与与非参与)及各类观察法的特点,逐一分析选项的正确性。
A错误. 非结构式观察的特点是不预设观察框架和记录表格,灵活捕捉观察对象的行为和场景,题干中“设定详细观察框架和记录表格”是结构式观察的特点,表述错误。
B 错误:即使是在公开场合,若使用录音、录像设备对特定研究对象进行记录,也必须事先征得对方同意,保护其隐私与知情同意权。题干中 “公开场合使用设备可无需征得同意” 的表述,忽略了研究对象的隐私与知情同意权,不符合研究伦理规范,因此错误。
C正确. 结构式观察有明确的观察目标、观察提纲和记录标准,观察内容统一、规范,所得数据具有一致性,便于进行量化分析和横向比较,表述正确。
D错误. 参与观察法是研究者深入研究对象的生活场景,参与其活动,能形成“感同身受”的理解,但易产生主观干扰;非参与观察法可保持距离、保证客观,题干混淆了两种观察法的特点,表述错误。
因此,正确答案是 C。结构式观察的核心特点是有明确框架和提纲,便于数据的量化分析与比较。[|||][|||][|||][|||][|||]

多选题 5.某社工团队采用访谈法开展社区老年人精神需求研究,在访谈实施过程中,团队熟练运用访谈技巧,确保访谈顺利开展,收集到真实、完整的资料。下列做法中,符合访谈实施技巧的有( )
A . 访谈开始前,向老年人自我介绍,说明研究目的和保密原则
B . 提问时从“平时喜欢参加什么活动”等简单问题开始,逐步深入
C . 老年人表达时,认真倾听,不随意打断,适时点头回应表示理解
D . 访谈过程中,使用“精神慰藉”“心理支持”等专业词汇,确保专业性
E . 访谈结束后,未征得老年人同意,对访谈内容进行录音整理

正确答案: A

答案解析: 访谈实施技巧包括建立良好关系、提问技巧、倾听与回应、记录与整理等,具体分析如下:
A. 访谈开始前,向老年人自我介绍,说明研究目的和保密原则:正确,属于建立良好关系的技巧,能消除老年人的顾虑。
B. 提问时从“平时喜欢参加什么活动”等简单问题开始,逐步深入:正确,属于提问技巧,遵循循序渐进的原则,便于老年人表达。
C. 老年人表达时,认真倾听,不随意打断,适时点头回应表示理解:正确,属于倾听与回应的技巧,能鼓励老年人继续表达。
D. 访谈过程中,使用“精神慰藉”“心理支持”等专业词汇,确保专业性:错误,提问应使用通俗易懂的语言,避免专业词汇,确保老年人理解。
E. 访谈结束后,未征得老年人同意,对访谈内容进行录音整理:错误,录音需事先征得访谈对象同意,保护其隐私权。
故答案为ABC。

大咖讲解:资料收集

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
查看老师课程
马海燕
社会工作者
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。
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张菡
社会工作者
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相关知识点推荐
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研究准备

研究准备
1.明确研究问题与目标
确定研究领域、了解研究现状、细化研究问题和目标
2.研究设计
选择研究范式、确定研究方法、—制定研究方案
3.研究参与者培训
专业技能培训、流程标准培训、伦理规范培训

高频

研究资料分析

1.研究资料分析-定量资料分析
(1) 单一变量分析
平均数、中位数、众数、百分比
(2) 描述性分析、相关性分析、差异性分析和回归分析
描述性分析:通过计算统计量(如平均数、中位数等)和绘制图表(如直方图等), 概括数据特征。
相关性分析:借助相关系数(如皮尔逊相关系数等),判断变量间的相关性。
差异性分析:用于比较不同组别间的均值或分布差异,常用t 检验、方差分析等方法。
回归分析:则用于检验自变量和因变量间的关系,可同时检验多个自变量与一个因 变量的关系,有助于确定服务的重要性程度,为设计服务方案提供依据。
2.研究资料分析-定性资料分析
(1) 思路:侧重于通过逻辑归纳,从非结构化的文字资料中提炼意义与模式。
归纳法是从个别经验中总结一般规律,如从多份访谈中提炼出空巢老人的多维需求;
比较法则是通过对不同案例或时间的横向与纵向对比,揭示现象的共性与差异。
(2) 常用技术:主题分析旨在通过反复阅读资料,提取具有代表性的概念或模式,构建对现象的理解;内容分析则在主题提炼的基础上,通过统计主题出现的频率或倾向,揭示资料深层的含义与规律。

高频

报告撰写

1.标题与摘要:标题应精准反映主题;摘要需在300-500字内概括目的、方法、结果与结论,突出实践意义。
2.引言: 阐述研究背景,明确拟解决的实务问题及研究的必要性。
3.研究方法: 详述研究设计、抽样过程、资料收集与分析的技术手段,为评估研究的科学性提供证据。
4.研究结果: 客观呈现数据与事实。定量结果以图表为主,定性结果通过引用典型访谈片段或主题进行描述。
5.讨论与建议: 将结果与已有研究对比,分析理论价值,针对实务痛点提出可操作的对策建议。

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成果应用

(1)助力政策制定与完善:研究成果为政策制定提供科学的实证依据,提升政策的针对性,为政策的动态调整与迭代提供决策参考。
(2) 推动实践指导与改进:在实务层面,研究结论有助于机构优化服务模式,确保介入手段与实际需求精准匹配。此外,研究发现可转化为教材或培训课程,针对性地提升社会工作者的专业技巧与职业素养,从而提升整体服务效能。
(3) 促进理论发展与学术交流:研究有助于构建和丰富本土化的社会工作理论体系。推动社会工作专业的科学化进程。

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