社会工作服务方案策划

正确答案: B

答案解析: 本题考查目标制定阶段。在社会服务目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源，包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。另外要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。B正确
机构的发展目标（选项A）和机构的社会影响（选项D）更多地是在机构整体战略层面上的考虑，而机构的服务对象（选项C），在确定服务目标优先次序时，仍需首先考虑是否有足够的资源来支持这些目标的实现。

正确答案: B

答案解析: A选项错误：目标制定阶段核心是界定总目标、建立目标优先次序，题干未涉及目标确立及优先级划分的内容。
B选项正确：问题认识和分析阶段常用“分支法”，即先确定全面性问题，再拆解具体问题及成因，为后续方案设计奠定基础，题干做法契合该环节要求。
C选项错误：方案安排阶段核心是设计可行方案、筛选最优方案、制定行动计划，题干未体现方案设计及筛选的内容。
D选项错误：方案评估设计阶段核心是设计过程评估与效果评估方法，题干未涉及评估方法的设计内容。
【依据】“问题的认识和分析”知识点：问题认识和分析是社会工作服务方案策划的首要环节，常用方法包括“问题认识工作表”和“分支法”，分支法需先确定全面性问题，再列明具体问题及成因，为方案策划提供基础。
【提示】易误选C选项，需注意区分“问题认识和分析（拆解问题）”与“方案安排（设计方案）”的核心差异，前者是方案设计的前置环节，后者是具体方案的落地准备。

正确答案: A

答案解析: 策划者可选用"可行性方案模型"来筛选理想方案， 这个模型中有6个"筛选标准。
一是效率，指方案资源投入和服务产出比值;（D选项正确）
二是效果，指方案实现目标的程度以及带来的服务对象的改变;（E选项正确）
三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案计划是否适当;（B选项正确）
四是重要性，指这个方案是否唯一达到目标的，且必须推进的程度;
五是公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度;（A选项正确）
六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。
加装电梯方案是否能引起媒体的关注（C）：C选项与“可行性方案模型”的六个筛选标准（效率、效果、可行性、重要性、公平和附加结果）均不相关。因此，这个选项是错误的。
综上所述，正确答案是A、B、D、E。选项C（加装电梯方案是否能引起媒体的关注）不符合“可行性方案模型”的筛选标准，因此被排除。

正确答案: D

答案解析: A选项错误：战略性策划侧重机构整体服务战略，核心是明确机构使命、筛选整体战略，题干未涉及机构宏观战略布局。
B选项错误：问题解决策划侧重单一常规问题的闭环解决，核心是界定问题、探索解决方法，题干针对的是特殊问题，并非常规问题。
C选项错误：方案发展策划聚焦具体方案细化，核心是结合机构总目标修订方案，题干未体现方案细化的核心流程。
D选项正确：创新策划针对特殊问题，流程为认识特殊问题—明确目标—收集其他机构创新方法—考虑各方阻力—选择理想方法—制定评估拓展计划，题干做法完全契合。
【依据】“创新策划”知识点：创新策划是社会工作服务方案策划的形式之一，核心流程为认识特殊问题或状态—列出清楚的目标—收集其他机构创新的方法—提供资讯给机构的决策者思考—考虑政治、经济、社会方面的阻力—选择理想的方法—发展计划用作评估和拓展，针对特殊问题开展策划。
【提示】易误选B选项，需注意区分“创新策划（特殊问题+创新方法）”与“问题解决策划（常规问题）”的核心差异，前者针对特殊问题且需借鉴外部创新方法，后者针对常规问题。

正确答案: A

答案解析: 考点：问题的认识和分析阶段。 问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础 ，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。
B选项是目标制定阶段的内容，故排除。
故答案为ACDE。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]