制订社区工作计划
(一)明确目标
1.目标的构成:整体目标、阶段目标
2.制定目标的原则:社区参与、社区自决
(二)制定策略
1.提出策略
2.评估策略
3.筛选策略
(三)设计方案
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下载正确答案: C
答案解析: 评估策略即运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估提出的每个策略。符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标,可接受性则关心策略是否为社区成员所接受,可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要。在评估之后,应删除那些明显不可能的策略,即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。
正确答案: C
答案解析: A:“必须保留所有策略” 违背策略规划的 “可行性筛选” 原则,合理的评估应允许删除不可行方案,错误。
B:“忽略居民意见” 违反社区工作 “居民参与” 原则,策略制定需兼顾多方视角,错误。
C:头脑风暴法鼓励所有参与者无差别提出策略,符合 “民主参与、充分表达” 的规划原则,正确。
D:筛选策略是方案设计的前置步骤,应先通过评估确定可行策略,再进行细节设计,顺序错误。
正确答案: C
答案解析: 明确目标、制定策略以及设计方案是社区工作计划的重要组成部分。
(二)制订策略。策略指的是达到社区工作目标的一系列行动方针,社会工作者在制定行动策略时也应与社区成员共同讨论,可以邀请社区代表参加策略规划小组。制定策略的主要步骤如下。
1.提出策略
采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。在操作中,社会工作者要注意以下几点:任何人表达意见、观点时,都应被尊重。每个人都要提出意见,并尽情表达;鼓励“搭便车”的行为,从其他人的看法中衍生出自己的新意见。(B错误)
2.评估策略
运用符合性、可接受性、可行性3个指标去评估上一阶段提出的每个策略。在评估之后,应删除那些明显不可能的策略,即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。(A错误)
3.筛选策略
就保留下来的策略,运用swot分析法逐一分析实践该策略的可能性,选出一个或几个策略。
(三)设计方案
针对策略规划选出的一个或几个策略,需要进行更细致具体的方案设计(D选项错误)。
本题中,提出策略时,应采用头脑风暴让规划小组成员提出各种策略,每个人都要提出意见,并尽情表达,所以B错误,C正确。筛选策略时,应使用swot分析法分析策略可行性,选出策略;设计方案时,需要进行更细致具体的设计,所以D错误。
正确答案: C
答案解析: 制定策略的步骤隶属于制定社区工作计划这一阶段的内容。筛选策略是在提出策略并评估后,运用 SWOT 分析法选出最可行的策略。题干中并未涉及筛选过程。评估策略是运用符合性、可接受性、可行性三个指标对提出的策略进行评估。题干中并未涉及评估过程。提出策略是采用头脑风暴方法,让规划小组成员畅所欲言,提出各种可能的策略。题干中描述的做法正是这一步骤。商定策略不属于制定策略的标准步骤,因此不符合题意。社区社会工作各阶段的工作重点:进入社区;认识社区;建立社区组织;制定社区工作计划;实施社区工作计划;社区工作评估。
正确答案: B
答案解析:
进入社区
(一)进入之前的准备
1.了解自己所任职的机构
2.了解机构分工和自己的工作内容
3.认识同事
(二)进入社区的方式
1.积极参与社区重要活动
2.主办社区活动
3.积极介入社区事务
4.经常出现在居民之中
5.报道社区活动
认识社区
任务:对社区进行科学细致的分析,分析的重点是社区基本情况分析,社区问题和社区需要分析。
(一)基本情况分析
社区的地理环境
社区内的人口状况
社区内的资源
社区内的权力结构
社区的文化特色
(二)社区问题分析
1.描述问题(客观事实;主观感知和觉察)
2.界定问题
3.明确问题的范围(大小、严重程度)
4.问题的起源和动力(行动)
(三)社区需要分析
1.规范性需求(专家权威)
2.感觉性需求(期望表述)
3.表达性需求(行动表达)
4.比较性需求(基于比较)
建立和发展社区组织
(一)建立社区组织
1.招收成员
2.订立组织规则
3.推选领导者
4.建立工作小组
5.筹措经费
(二)管理社区组织
(1)服务规划(长短期规划)
(2)行销管理(产品、社会、观念、组织)
(3)财务管理(经费、预算、总务与会计)
(4)人力资源管理(专职、志愿者)
(5)研究与发展(服务方案评估、开发、评估、引领变迁)
实施社区工作计划
(一)管理社区资源
资源分析:了解已有,对照所需
资源开发:人力:志愿者招募;资金:活动经费筹措
资源连接:正式资源连接、非正式资源连接
资源维系:合理规划不浪费;多方寻求有保障;公开透明形象好;关系稳定常联系
(二)执行工作方案
1.筹备
2.开展
3.结束
社区工作评估
工作任务:确定服务的成果及其有效性
(一)评估的分类
过程评估:对工作过程质与量的评估,投入的资源、人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况
成果评估:考察工作成果在多大程度上实现预定的目标
效益评估:服务的成本收益分析
(二)评估的步骤
1.明确评估目标
2.建立测评标准
3.设计评估研究方案
4.收集与分析资料
5.使用评估结果
拒绝盲目备考,加学习群领资料共同进步!
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。
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何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。
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马海燕
善于归纳总结,举实例讲考点,通俗易懂。
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。
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徐龙超
技巧好记实用
主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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