预估的目的和任务

正确答案: B

答案解析: 识别服务对象问题的主观因素：是指服务对象对问题的实际感受，即认识服务对象是如何看待自己问题的，站在服务对象的角度来理解这些问题对服务对象的意义是什么、服务对象为什么会有如此的主观理解、这样的主观理解对服务对象现在的社会一心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中的意义。
B选项正确，小郑对独自抚养孩子的感受，是小郑对自身处境的主观情绪体验和实际感受，属于识别问题的主观因素。
A选项错误，小郑的月收入和工作时长，是客观存在的事实数据，属于识别问题的客观因素（服务对象背景资料相关），而非主观因素。
C选项错误，小郑所在社区的托育资源，属于识别问题的客观因素（服务对象所处的环境），而非主观因素。
D选项错误，小郑为照顾孩子所做的努力，属于识别问题的客观因素（服务对象为解决问题所作的努力），而非主观因素。[|||][|||][|||][|||][|||]

正确答案: B

答案解析: 识别服务对象问题的客观因素：即认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们作深入研究。具体包括：(1)服务对象的背景资料；(2)服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料；(3)问题发生与持续的时间；(4)服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。
B选项正确，张爷爷摔倒发生的时间和次数，属于“问题发生与持续的时间”相关内容，符合客观因素的定义。
A选项错误，张爷爷对自身身体状况的担忧，是服务对象对自身问题的主观感受，属于识别问题的主观因素，而非客观因素。
C选项错误，理解张爷爷不愿麻烦他人的心理，是对服务对象主观心理的共情，属于识别问题的主观因素，而非客观因素。
D选项错误，张爷爷对晚年生活的期待，是服务对象的主观想法和需求，属于识别问题的主观因素，而非客观因素。

正确答案: A

答案解析: 预估的主要任务是：
①识别服务对象问题的客观因素；
②识别服务对象问题的主观因素；
③识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素；
④识别服务对象及环境的积极因素；
⑤决定提供服务的方式和内容。
故ABDE正确。
C属于无意义项，排除。

正确答案: B

答案解析: 识别服务对象问题的客观因素：即认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们作深入研究。具体包括：(1)服务对象的背景资料；(2)服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料；(3)问题发生与持续的时间；(4)服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。
B选项正确，张爷爷摔倒发生的时间和次数，属于“问题发生与持续的时间”相关内容，符合客观因素的定义。
A选项错误，张爷爷对自身身体状况的担忧，是服务对象对自身问题的主观感受，属于识别问题的主观因素，而非客观因素。
C选项错误，理解张爷爷不愿麻烦他人的心理，是对服务对象主观心理的共情，属于识别问题的主观因素，而非客观因素。
D选项错误，张爷爷对晚年生活的期待，是服务对象的主观想法和需求，属于识别问题的主观因素，而非客观因素。

正确答案: A

答案解析: 预估的任务。
1.识别服务对象问题的客观因素
2.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
3.识别服务对象问题的主观因素
4.识别服务对象及环境的积极因素
5.决定提供服务的方式和内容
故选ABCD。
E选项属于接案前的准备的内容。