企业社会工作服务内容

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企业社会工作服务内容考点解析

所属考试：社会工作者

授课老师：孙江涛

所属科目：初级社会工作实务

考点标签：理解

所属章节：第十四章　企业社会工作/第二节　企业社会工作的主要内容/企业社会工作服务内容

企业社会工作服务内容介绍

企业社会工作服务内容
职工福利服务、职工职业生涯规划、职工情绪管理、职工素质提升(合法权利维护增权、参与职业教育、激励职工工作)、职工安全与健康(消除或减少不安全因素、受伤员工提供援助、争取补偿、社区康复)、职工休闲生活与服务、职工工作与生活平衡的服务、劳动关系协调、企业文化和职工文化建设、困难群体关怀、企业履行社会责任

专题更新时间：2023/12/29 15:28:05

企业社会工作服务内容考点试题

单选题 1.职工基于企业组织一员的身份而得到的，与职工个人的工作绩效无直接关系的是（　　）。

A . 职工福利

B . 职工奖励

C . 企业福利

D . 企业奖励

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单选题 2.随着新冠肺炎疫情得到控制，某工业园区与地方政府联动采取包机、包车接送等全程“点对点”方式招聘新员工，以缓解企业复工复产面临的招工难困境。社会工作者协助企业做好新员工心理支持、新环境适应、子女就近上学等服务，提升职工的心理满足感,从而吸引外来务工人员来园区就业。社会工作者的这种做法，属于职工( )。

A . 福利服务

B . 休闲生活服务

C . 情绪管理

D . 工作与家庭生活平衡服务

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单选题 3.企业社会工作者小袁引导面临转岗的企业员工了解社会发展趋势，树立“大局意识”，通过角色扮演等小组体验方式，使组员能有效运用周围环境资源，明确自我发展的优势与面临的困难，进行自我规划与决策，小袁开展的小组工作类型是（）。

A . 压力管理小组

B . 生涯探索小组

C . 情绪舒缓小组

D . 技能教育小组

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单选题 4.某快递公司购买了社会工作专业服务，为其员工及家属提供婚姻辅导、少儿托管等服务，解决快递员的实际困难，解除他们的后顾之忧，上述服务属于企业社会工作服务内容中的()。

A . 职工工作与家庭生活平衡服务

B . 针对特殊群体的关怀服务

C . 职工情绪管理和素质提升服务

D . 企业文化和职工文化建设

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单选题 5.为了缓解员工的生活压力，让员工可以安心工作。某企业社会工作者为员工策划了暑期夏令营、托管班等服务，上述服务可实现的目标是（）。

A . 改善劳动关系

B . 平衡职工的生活与工作

C . 保障职工安全

D . 帮扶职工困难群体

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大咖讲解：企业社会工作服务内容

刘晓晨

社会工作者

社会工作师、心理咨询师，曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长，在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括：儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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孙江涛

社会工作者

硕士，高校老师，并担任多家社会工作服务机构理事与督导。

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企业社会工作对象

企业社会工作对象
(1)职工个体及职工家属
(2)职工群体
(3)企业整体或企业内的管理部门
(4)一个行业或一个社区
(5)整体社会

高频

企业社会工作服务的提供者
1、企业社会工作者的类型
(1)企业内的社会工作者
独立设置的社会工作部门、设在工会内的社会工作部、人力资源部门工作的专职社会工作者
(2)社会组织中的企业社会工作者：专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所、提出企业社会工作服务方向和服务项目要求的协会、基金会等
(3)政府部门的企业社会工作者：与企业职工利益相关的业务部门
(4)工会等人民团体的企业社会工作者：职工利益代表者
(5)党群服务中心社区服务中心和社会工作站中的企业社会工作者
2、企业社会工作者的角色
咨询辅导者、促进者、联结者、调解者、教育者、协调者、倡导者

高频

企业社会工作者的类型

企业社会工作者的类型
(1)企业内的社会工作者
独立设置的社会工作部门、设在工会内的社会工作部、人力资源部门工作的专职社会工作者
(2)社会组织中的企业社会工作者：专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所、提出企业社会工作服务方向和服务项目要求的协会、基金会等
(3)政府部门的企业社会工作者：与企业职工利益相关的业务部门
(4)工会等人民团体的企业社会工作者：职工利益代表者
(5)党群服务中心社区服务中心和社会工作站中的企业社会工作者